Hardship Level (not applicable for home-based)A (least hardship)
Family Type (not applicable for home-based)
Family
Staff Member / Affiliate TypeUNOPS LICA5
Target Start Date2023-12-21
Job Posting End Dateenero 6, 2024
Terms of ReferencePARA SER ELEGIBLE PARA EL PUESTO, EL APLICANTE DEBE:
LOS CANDIDATOS DEBEN ESTAR LEGALMENTE PRESENTES EN COSTA RICA AL MOMENTO DE LA SOLICITUD, RECLUTAMIENTO Y CONTRATACIÓN.
SOLO LOS CANDIDATOS QUE TENGAN UNA RESIDENCIA PERMANENTE EN COSTA RICA SERÁN CONSIDERADOS ELEGIBLES. SERÁ CONSIDERADA PARA LA EVALUACIÓN ÚNICAMENTE LA INFORMACIÓN INCLUIDA EN LA APLICACIÓN, NO EN EL CURRÍCULUM NI OTRAS FUENTES.
Vacunación Covid-19 y medidas de seguridad relacionadas:
El ACNUR tiene la responsabilidad de prevenir y frenar la propagación del COVID-19, como parte de su compromiso ante su fuerza laboral y las comunidades en las que trabaja y sirve. Si bien otras medidas (como la higiene de las manos, el distanciamiento físico, la ventilación y el uso de mascarillas) siguen siendo cruciales, vacunarse contra el COVID-19 desempeña un papel clave en la protección de uno mismo, las familias, los colegas y la comunidad, incluidas las personas de interés, y se ha demostrado que reduce significativamente los riesgos de enfermedad grave y muerte por COVID-19. Por lo tanto, en concordancia con otras agencias de la ONU y con base en el asesoramiento de la red de Directores Médicos de la ONU, ACNUR insta encarecidamente a todos los colegas a vacunarse lo antes posible para protegerse a sí mismos y a los demás.
La contratación como miembro del personal de ACNUR la participación en un programa afiliado de ACNUR están sujetas a prueba de vacunación completa, independientemente del tipo y duración del contrato, a menos que el candidato se encuentre en un lugar con falta documentada de acceso a las vacunas contra el COVID-19.
Por tanto, las personas recomendadas para el puesto deberán presentar el comprobante de vacunación o la recomendación médica que justifique la no vacunación.
TERMS OF REFERENCE
(Individual Contractor Agreement)
Title: Senior Information Management Assistant (Nivel V)
Project: Backlog Reduction (Refugee Unit)
Duty station: San José, Costa Rica
Section/Unit: Protection
Contract/Level: Local - Support ICA, Level 5
Supervisor: RSD Officer Jorge Alvarez Nievas
1. General Background
(Brief description of the national, sector-specific or other relevant context in which the individual contractor will operate)
El Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados (ACNUR) tiene 40 años de operación en Costa Rica y colabora con las autoridades y otros socios para atender las necesidades de personas solicitantes de la condición de refugiado, personas refugiadas reconocidas y en riesgo
de apatridia o apátridas en el país. Esta colaboración incluye apoyo de recursos humanos, apoyo técnico por medio de la provisión de información de país de origen de las personas solicitantes de asilo y actividades regulares de fortalecimiento de capacidades dirigidas a las autoridades de
elegibilidad en varias temáticas, entre otros.
La Unidad de Refugio de la Dirección General de Migración y Extranjería (DGME), apoyada por el ACNUR, es entidad clave para la debida atención de las personas solicitantes de refugio y refugiadas
del país. Siendo esta una población especialmente vulnerable a la que, por los convenios suscritos por el Estado costarricense, se les debe dar una protección oportuna e integral, es de vital importancia
contar con información estadísticas actualizada, confiable y pertinente para la toma de decisiones oportunas por ambas entidades y que lleven a una efectiva resolución de necesidades. La información requerida se relaciona tanto con datos para conocer la situación actual de las solicitudes de refugio, la conformación de la población de interés y la detección de grupos con necesidades o perfiles específicos, como para hacer proyecciones fiables sobre los posibles escenarios futuros. En cuanto a este segundo, conlleva también la proyección de requerimientos financieros, de insumos, personal, entre otros, para la adecuada atención de dichos posibles escenarios. Existen estadísticas que se deben generar de forma semanal, otras de forma mensual y otras anuales, de manera permanente. Sin embargo, de forma diaria, pueden surgir necesidades de nuevas estadísticas, algunas con carácter urgente, en virtud de la naturaleza cambiante de los fenómenos de las personas en situación de movilidad humana, incluyendo a las personas solicitantes y refugiadas. Costa Rica cerró el año 2018 con un total de 27,972 nuevas solicitudes. En el año 2019 se recibieron un total de 59,180 solicitudes y en 2020 la cifra de nuevas solicitudes fue de 21,127; esta disminución
en la cifra atiende a cambios debido a COVID. En 2021, el número solicitudes de refugio fue de 108,427, colocando a Costa Rica como el cuarto país con mayor cantidad de nuevas solicitudes de refugio en el año. Así, el ACNUR espera seguir cooperando con el Gobierno de Costa Rica mediante
la contratación de personal para apoyar a la Unidad de Refugio a tramitar y reducir la mora de casos de refugio pendientes.
Todos los miembros del personal del ACNUR son responsables de desempeñar sus funciones, tal como se refleja en la descripción de su trabajo. Lo hacen dentro de sus autoridades delegadas, de acuerdo con el marco regulatorio del ACNUR, que incluye la Carta de las Naciones Unidas, el
Reglamento y el Reglamento del Personal de las Naciones Unidas, las Políticas e Instrucciones Administrativas del ACNUR, así como los marcos de rendición de cuentas pertinentes. Además, los miembros del personal deben cumplir con sus responsabilidades de manera coherente con las
competencias básicas, funcionales, transversales y de gestión y los valores fundamentales del ACNUR de profesionalismo, integridad y respeto por la diversidad. No obstante, esta persona estaría trabajando diariamente en las oficinas de la Unidad de Refugio bajo instrucción de personal de la
DGME.
2. Purpose and Scope of Assignment
(Concise and detailed description of activities, tasks and responsibilities to be undertaken, including expected travel, if applicable)
La persona especializada colaborará con la administración en aras de lograr las siguientes metas fundamentales:
▪ Compilar y agregar elementos de información necesarios para elaborar productos de información estandarizados e implementar planes de recopilación de datos/información para datos de referencia y específicos del contexto.
▪ Administrar el uso, mantenimiento y soporte técnico de las bases de datos utilizadas en la institución, incluyendo - asegurar la recopilación, entrada y verificación de datos, y la producción de informes estándar y ad hoc.
▪ Generar informes estadísticos basados en los formatos estándares, gráficos y tablas ad-hoc según sea requerido por la Unidad de Refugio.
▪ Apoyar a la Unidad de Refugio en el análisis de los datos e información procesados y realizar el control de calidad y consistencia de los datos.
▪ Recolectar, cotejar y procesar información y realizar control de calidad y consistencia de datos.
▪ Hacer recomendaciones y brindar asesoramiento sobre los requerimientos técnicos de
gestión de la información.
▪ Apoyar sobre la resolución adecuada de los problemas de gestión de datos y escalar los problemas al supervisor si no se puede resolver el incidente.
▪ Apoyar en la aplicación del Modelo de Producción Estadística del Sistema de Estadística Nacional (SEN) para la producción de datos estadísticos sobre personas solicitantes de refugio y refugiados reconocidos.
▪ Otras labores afines que sean requeridas por las necesidades institucionales.
3. Monitoring and Progress Controls
(Clear description of measurable outputs, milestones, key performance indicators and/or reporting requirements which
will enable performance monitoring)
El profesional ayuda en la producción y difusión de información sobre la población solicitantes de refugio y refugiados.
Estará elaborando su trabajo diario bajo la supervisión de la Coordinadora de la Unidad de Refugio. Sujeto a la naturaleza de la tarea/asignación, trabajará independientemente en tareas rutinarias,
mientras seguirá las instrucciones de la Coordinadora de la UR y/o contrapartes del ACNUR para asuntos más complejos. El titular desempeñará un papel de enlace con las autoridades nacionales, locales y del ACNUR para la recopilación e intercambio de datos.
4. Qualifications and Experience
(List the required education, work experience, expertise and competencies of the individual contractor. The listed education and experience should correspond with the level at which the contract is offered.)
a. Education (Level and area of required and/or preferred education)
▪ Bachillerato universitario en estadística, tecnologías de la información, data management o similar, o bien grado de diplomado o técnico en área afín a la requerida (menor formación podrá complementarse con mayor experiencia).
▪ Muy sólido manejo y conocimientos para el uso de herramientas informáticas de procesamiento de texto, hojas electrónicas, estadísticas y de presentación tanto de Microsof Office como otros: Conocimientos avanzados de Excel. Conocimientos básicos en RStudio y PowerBI serán valorados,
▪ Conocimiento básico del idioma inglés.
b. Work Experience
(List number of years and area of required work experience. Clearly distinguish between required experience and experience which could be an asset.)
▪ Dos años de experiencia relevante verificable en áreas afines para grado de Bachillerato Universitario, o tres en caso de diplomado o técnico.
▪ Experiencia en el manejo de datos confidenciales y comprensión demostrada de diferentes metodologías de recopilación de datos.
Deseable:
▪ Capacidad para formular requisitos técnicos relacionados con gestión de la información y procedimientos operativos.
▪ Contar con experiencia en organizaciones humanitarias o el sector público.
▪ Conocimientos en manejo de datos del ámbito social.
▪ Conocimientos sobre la organización y funcionamiento de la DGME.
▪ Conocimientos sobre el entorno político, científico, económico, social y cultural nacional e
internacional, especialmente como se relaciona con personas solicitantes de refugio y refugiados.
▪ Conocimientos en Derechos Humanos y/o Derecho Internacional de los Refugiados y/o Derecho Administrativo y/o Derecho Constitucional.
c. Key Competencies
(Technical knowledge, skills, managerial competencies or other personal competencies relevant to the performance of
the assignment. Clearly distinguish between required and desired competencies)
▪ Habilidad para la comunicación oral y escrita.
▪ Capacidad de pensamiento analítico, numérico y tecnológica.
▪ Conciencia organizacional.
▪ Iniciativa, proactividad y creatividad.
▪ Orientación al cliente y los resultados.
▪ Habilidad para resolver situaciones imprevistas y trabajar bajo presión.
▪ Discreción por la información confidencial y los casos particulares que conoce.
▪ Colaboración y trabajo en equipo.
▪ Trato amable con superiores, compañeros y usuarios.
▪ Responsabilidad.
▪ Compromiso con el aprendizaje continuo.
▪ Conciencia tecnológica.
▪ Planificación y organización.
▪ Mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias de la carrera de estadística, así como el desarrollo de nuevas competencias con el fin de garantizar su idoneidad permanente, por cuanto su labor exige una actitud proactiva y de servicio con aportes creativos y originales
durante toda su carrera.
Senior Information Management Assistant
Organizational Setting and Work Relationships
The Senior Information Management Assistant assists in the production and dissemination of information on the population of concern, including but not limited to Protection and Programme information.
The position is supervised by a more senior position at the field level and receives functional guidance and support from IM specialists at country/regional and global level. Subject to the nature of the task/assignment, he/she will work independently on routine tasks, while will follow instructions of the supervisor for more complex issues. The position has no supervisory role. The incumbent may play a liaison role with the national and local authorities for gathering and exchange of data.
All UNHCR staff members are accountable to perform their duties as reflected in their job description. They do so within their delegated authorities, in line with the regulatory framework of UNHCR which includes the UN Charter, UN Staff Regulations and Rules, UNHCR Policies and Administrative Instructions as well as relevant accountability frameworks. In addition, staff members are required to discharge their responsibilities in a manner consistent with the core, functional, cross-functional and managerial competencies and UNHCR's core values of professionalism, integrity and respect for diversity.
Duties
- Assist in operationalizing country-specific common data standards and promoting them with partners.
- Assist in compiling and aggregating information elements required to produce standardized information products and implement data/information collection plans for baseline and context-specific data.
- Support the operation in the analysis of processed data and information and perform data quality and consistency control.
- Facilitate the analysis of cross-border information between relevant countries.
- May be required to collect GIS data, update maps and undertake field trips to project sites.
- May be required to participate in Needs Assessment processes, specifically in data collection, processing/collation and data exploration.
- Liaise with partners and represent UNHCR in meetings related to the functions.
- Decide on appropriate resolution to data management problems and escalate issues to the supervisor if incident cannot be resolved.
- Support the identification and management of risks and seek to seize opportunities impacting objectives in the area of responsibility. Ensure decision making in risk based in the functional area of work. Raise risks, issues and concerns to a supervisor or to relevant functional colleague(s).
- Perform other related duties as required.
Minimum Qualifications
Years of Experience / Degree Level
For G5 - 2 years relevant experience with High School Diploma; or 1 year relevant work experience with Bachelor or equivalent or higher
Field(s) of Education
Not applicable
Certificates and/or Licenses
Information Technology, Demography, Statistics, Social Sciences
Operational Data management Learning Programme
(Certificates and Licenses marked with an asterisk* are essential)
Relevant Job Experience
Essential
Experience with handling confidential data and demonstrated understanding of different data collection methodologies.
Desirable
Successful participation in the Operational Data management Learning Programme.
Experience in web design and software development is an asset.
Experience with relevant software such as ArcGIS, Mapinfo, SPSS, EpiInfo6, SQL Server, and/or proGres.
Experience with HTML, PHP, ASP and/or Java is an asset.
Ability to formulate IM-related technical requirements and Operating Procedures.
Functional Skills
DM-Data collection methodologies
IM-Epi Info Software
IT-Geographic Information Systems (GIS)
IM-Information Management (related technical requirements & Operating Procedures)
IM-Statistics Analysis
IT-Microsoft Excel
(Functional Skills marked with an asterisk* are essential)
Language Requirements
For International Professional and Field Service jobs: Knowledge of English and UN working language of the duty station if not English.
For National Professional jobs: Knowledge of English and UN working language of the duty station if not English and local language.
For General Service jobs: Knowledge of English and/or UN working language of the duty station if not English.
All UNHCR workforce members must individually and collectively, contribute towards a working environment where each person feels safe, and empowered to perform their duties. This includes by demonstrating no tolerance for sexual exploitation and abuse, harassment including sexual harassment, sexism, gender inequality, discrimination and abuse of power.
As individuals and as managers, all must be proactive in preventing and responding to inappropriate conduct, support ongoing dialogue on these matters and speaking up and seeking guidance and support from relevant UNHCR resources when these issues arise.
This is a Standard Job Description for all UNHCR jobs with this job title and grade level. The Operational Context may contain additional essential and/or desirable qualifications relating to the specific operation and/or position. Any such requirements are incorporated by reference in this Job Description and will be considered for the screening, shortlisting and selection of candidates.
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SkillsDM-Data collection methodologies, IM-Epi Info Software, IM-Information Management (related technical requirements & Operating Procedures), IM-Statistics Analysis, IT-Geographic Information Systems (GIS), IT-Microsoft Excel
Education
CertificationsDemographics - Other, HCR Operational Data Management Learning Program - UNHCR, Information Technology - Other, Social Sciences - Other, Statistics - Other
Work Experience
Other informationThis position doesn't require a functional clearance