Contexte
Le Conseil Norvégien pour les Réfugiés (NRC) est une Organisation Internationale Non Gouvernementale d’origine norvégienne, présente dans plus de 25 pays du monde. Il œuvre en République Démocratique du Congo depuis l’année 2001. Ses programmes sont focalisés dans les secteurs d’Education, Réponse Rapide aux Mouvements de Population (RRMP), Protection et Médiation Humanitaire, Abris (Shelter), Eau, Hygiène et Assainissement (EHA/WASH), et l’Information, Conseil, et Assistance Légale (ICLA) en faveur des populations contraintes au déplacement.
Le Nord Kivu est une province de l’Est de la République Démocratique du Congo. Elle partage ses frontières avec l’Ouganda et le Rwanda ainsi qu’avec les provinces de l’Ituri, du Sud Kivu.
Le contexte sécuritaire est l’un des plus critiques du pays. Une quinzaine d’acteurs armés sont encore opérationnels dans la province. Il s’agit des Groupes armés locaux et un acteur international ADF qui est connu pour provenir de l’Uganda voisin.
L’Area office du NRC au Nord Kivu est composé de plus de 80 staffs. Les projets mis en œuvre adressent les questions des secteurs : Éducation, Réponse Rapide aux Mouvements de Population (RRMP), Protection contre les violences, Abris, EHA (Eau, Hygiène et Assainissement), ICLA (Information, Conseil, et Assistance Légale) et Protection/ Médiation. Le secteur de la sécurité alimentaire et moyen de subsistance sera relancé afin de répondre aux besoins identifiés des populations en déplacement.
Rôles et responsabilitésLe rôle du coordinateur du suivi, de l’évaluation et de l’apprentissage (MEL) est d’établir et de mettre en œuvre des systèmes visant à promouvoir la prise de décisions fondées sur des données probantes, la performance des programmes et des projets et la gestion interne. Le coordinateur MEL contribue à la qualité des programmes en soutenant l’accès et l’utilisation d’informations pertinentes et judicieuses sur l’échelle, la pertinence et l’efficacité du programme. Dans ce contexte, le coordinateur MEL fournira un appui technique au personnel de l’Area en ce qui concerne le MEL et renforcera les capacités de l’Area en identifiant et en soutenant la mise en œuvre de systèmes MEL efficaces, viables et significatifs.
Responsabilités génériques
En charge de la gestion hiérarchique du personnel placé sous sa supervision. Cela inclut entre autres la gestion de la performance tel que défini dans les procédures et politiques NRC ; Soutient et contribue à l’élaboration et à la mise en œuvre des systèmes MEL, y compris les procédures d’exploitation normalisées du MEL, les lignes directrices et les procédures y relatives Participe à la conception du programme et aux discussions sur les propositions, y compris l’élaboration de la théorie du changement, la conception du cadre logique et la budgétisation du MEL ; Appuie le personnel du programme à planifier et à mettre en œuvre le MEL, y compris la méthodologie et les outils de collecte de données, ainsi que la gestion, l’analyse et l’utilisation des données ; Soutient la mise en œuvre, la diffusion et l’utilisation des données d’évaluation et de suivi dans le cadre de l’élaboration, de l’ajustement ou de l’analyse des activités programmes ; Contribue à l’apprentissage organisationnel à travers la présentation d’analyses tirées des leçons apprises et des rapports spécifiques ; Renforce les capacités et participe à la formation du personnel de programme et staffs MEL dans les domaines techniques et conceptuels relevant du MEL ; Contribue à la conception de l’organigramme de l’équipe MEL et à l’utilisation des ressources du MEL ; Collabore avec le personnel du programme pour identifier et planifier les besoins du MEL ; Adhère aux outils, manuels des compétences, aux politiques et aux procédures relatives aux fonctions du MEL de NRC.Responsabilités spécifiques
Appuie l’examen, l’inclusion, la collecte et l’analyse d’indicateurs liés aux interventions fondées sur le cash et aux approches basées sur les marchés au sein de NRC (et à l’échelle de celui-ci), le cas échéant ; Contribue à l’identification des possibilités de mise en œuvre d’interventions en cash et de programmes basés sur le marché ; Participe à la revue programmatique, à l'élaboration et à la révision de la théorie du changement et à la conception du cadre logique et assure la diffusion et l'utilisation des indicateurs obligatoires de NRC ; Soutient la mise en œuvre, la diffusion et l'utilisation des résultats d'évaluations et des données de de suivi de routine dans l'élaboration, l'ajustement ou la révision des projets et encourage l’utilisation active des connaissances et l'apprentissage organisationnel sur la base des résultats du suivi et de l'évaluation ; En collaboration avec l’Area Programme Manager, organise et facilite les séances de réflexions afin de s’approprier des bonnes pratiques et leçons apprises tout au long du cycle des projets ; Soutient l’équipe du programme dans le développement de méthodologies et d'outils de collecte de données et dans la gestion, l'analyse et l'utilisation des données ; Dirige le développement et la révision de la matrice de suivi et d'évaluation détaillant les définitions claires des indicateurs, la méthodologie de mesure avec le soutien des Spécialistes, les Project Coordinators, l’Area Programme Manager et le Manager MEAL du Bureau National ; Coordonne l'élaboration des plans de suivi et d'évaluation et fournit des plans mensuels d'évaluation, d'analyse et de suivi à l’Area Programme Manager et l’unité MEL-IM national ; Apporte une contribution technique sur les méthodologies de suivi des résultats, les plans d'analyse des données et les rapports et s’assure que les équipes du programme ainsi que les partenaires associés ont l’appui nécessaire pour la collecte et le rapportage des données ; Garantit la précision et la régularité des données avec les équipes des programmes et appuie dans l'analyse des tendances des données ; Effectue des contrôles réguliers de la qualité des données pour les indicateurs Outputs et Outcomes rapportés dans les Project Trackers et dans GORS et d’autres bases des données ; Suit l'état des rapports de données envoyées par l’équipe programme et les partenaires (réception, vérification de la qualité), signale et corrige les erreurs éventuelles ; Effectue périodiquement un suivi de qualité de la mise en œuvre des projets conformément aux plans convenus afin d'identifier les lacunes et de fournir des recommandations d'amélioration ; Rédige des rapports de suivi des résultats y inclus les résumés analytiques (infographiques, etc.) et contribue aux rapports internes et externes en collaboration avec les Project Coordinators et l’Area Programme Manager ; En collaboration avec l’Area Programme Manager, assure une budgétisation adéquate des activités, y compris l'équipement nécessaire ; Travaille en étroite collaboration avec l'unité MEL-IM national pour développer et animer des formations du staff/ des partenaires, en améliorant les capacités de suivi-évaluation et de gestion de données (la collecte, saisie, vérification et analyse de données) et autres besoins identifiés ; Suit les formations du staff à travers le mentorat pour développer les compétences techniques identifiées au regard des besoins ; Représente l'unité MEL-IM dans les forums appropriés de coordination au niveau area ; Autres tâches telles que conjointement discutées avec les supérieurs hiérarchiques.Interfaces critiques
Les interfaces critiques pertinentes pour ce poste – i.e., processus et projets internes qui sont liés aux autres fonctions/services ou personnes – sont :
Planification des projets : Core Competency Specialists, Area Manager, Area Programme Manager, MEL Manager Opérations: Health, Safety and Security (HSS), Support Manager, Logistics et Finance. Développement des capacités : MEL manager, IM Coordinator, Area Programme Manager, HR Manager. Évaluation: Core Competency Specialists, Area Programme Managers, MEL Manager, IM Coordinator, Project Coordinators, Technical Coordinators.Ampleur du poste :
Parties prenantes : Fournisseurs, bénéficiaires, autorités locales.
Informations : GORS,
Légalité et/ou conformité institutionnelle : Aucune
Compétences1. Compétences professionnelles
Les compétences professionnelles sont les aptitudes, connaissances et expériences qui sont essentielles pour assurer une bonne performance.
Compétences professionnelles générales :
Diplôme Supérieur en gestion des projets, suivi-évaluation, sciences sociales, Sociologie, Statistiques ou équivalent ; Au moins 3 ans d’expérience en suivi et évaluation de projets dans le secteur humanitaire ou de développement ; Bonnes capacités d’organisation et de communication avec le personnel international et national et les communautés locales ; Capacité à coordonner et gérer une équipe et à gérer une charge de travail importante ; Capacité de travailler en équipe, capacité à créer un esprit d’équipe et à faire monter en compétences, flexibilité, capacité d’adaptation, capacité d’organisation, prise d’initiative ; Excellent niveau de communication à l’écrit comme à l’oral en français et maitrise du swahili ; La connaissance des autres langues locales et de l’anglais sera un atout.Aptitudes, connaissances et expériences spécifiques au contexte :
Excellentes capacités d'analyse de données quantitatives et qualitatives. Connaissance avérée de la suite Microsoft Office, notamment d‘Excel, Word, Outlook, Access et PowerPoint. Des compétences avancées sur Power-Bi, STATA et/ou SPSS, ou autres logiciels d'analyse statistique sont un avantage. Expérience de la collecte mobile de données (XLS Form sur KOBO, ODK, ONA,) requise ; Connaissance approfondie du contexte socio-culturel et politique de la RDC en général Expérience dans les secteurs suivants : Education, Shelter (abris), WASH, Information, Conseil et Assistance Légale (ICLA), WASH, protection et médiation humanitaire serait un atout.2. Compétences comportementales :
Le référentiel de compétences du NRC référence 12 compétences comportementales. Les compétences suivantes sont essentielles pour ce poste :
Gérer les environnements peu sûrs Gérer les ressources pour optimiser les résultats Autonomiser et renforcer la confiance Gérer les performances et le développement Planifier et obtenir des résultats Gestion des performancesIl est attendu que l’employé accomplisse les responsabilités de son poste et agisse en fonction des compétences comportementales associées. La gestion des performances se fera comme stipulée dans le Manuel de Gestion des Performances.
Les documents suivants seront utilisés :
Description de poste Plan de travail et de développement de l’employé Bilan des performances à mi-parcours/fin de la période d’essai. Modèle du bilan des performances de fin de contrat Référentiel des compétences Le code de conduite de NRCLes éléments à attacher au dossier sont les suivants : Le CV détaillé et actualisé, la lettre de motivation, les copies des diplômes, les certificats ou attestations des formations professionnelles suivies dans le domaine (si disponible), les attestations des services rendus antérieurement et la copie de la carte d’identité.
« La copie de la carte de demandeur d’emploi de l’ONEM est vivement recommandée dans le dossier de candidature à joindre »