DEADLINE FOR APPLICATIONS5 October 2025-23:59-GMT-04:00 Venezuela Time (Caracas)
WFP celebrates and embraces diversity. It is committed to the principle of equal employment opportunity for all its employees and encourages qualified candidates to apply irrespective of race, colour, national origin, ethnic or social background, genetic information, gender, gender identity and/or expression, sexual orientation, religion or belief, HIV status or disability.
ABOUT WFP
The World Food Programme is the world’s largest humanitarian organization saving lives in emergencies and using food assistance to build a pathway to peace, stability and prosperity, for people recovering from conflict, disasters and the impact of climate change.
At WFP, people are at the heart of everything we do and the vision of the future WFP workforce is one of diverse, committed, skilled, and high performing teams, selected on merit, operating in a healthy and inclusive work environment, living WFP's values (Integrity, Collaboration, Commitment, Humanity, and Inclusion) and working with partners to save and change the lives of those WFP serves.
To learn more about WFP, visit our website: https://www.wfp.org and follow us on social media to keep up with our latest news: YouTube, LinkedIn, Instagram, Facebook, Twitter, TikTok.
WHY JOIN WFP?
WFP is a 2020 Nobel Peace Prize Laureate.
WFP offers a highly inclusive, diverse, and multicultural working environment.
WFP invests in the personal & professional development of its employees through a range of training, accreditation, coaching, mentorship, and other programs as well as through internal mobility opportunities.
A career path in WFP provides an exciting opportunity to work across the various country, regional and global offices around the world, and with passionate colleagues who work tirelessly to ensure that effective humanitarian assistance reaches millions of people across the globe.
We offer an attractive compensation package (please refer to the Terms and Conditions section of this vacancy announcement).
ANTECEDENTES Y PROPÓSITO DEL CARGO
El Programa Mundial de Alimentos (WFP, por sus siglas en inglés) es la organización humanitaria líder que salva vidas y cambia vidas, brindando asistencia alimentaria en emergencias y trabajando con las comunidades para mejorar la nutrición y crear resiliencia, asistiendo cada año a 97 millones de personas en 88 países. En Venezuela, WFP brinda asistencia alimentaria a aproximadamente 200,000 personas al mes a través de un programa de comidas escolares, con la meta de alcanzar a 1.5 millones de personas en zonas de mayor incidencia de inseguridad alimentaria para finales de 2024.
RESPONSABILIDADES
Esta posición requiere por parte del candidato, la completa disposición de moverse continuamente desde y hacia las distintas oficinas en las que WFP tiene operaciones, para cuyas asignaciones contará con viáticos, hospedaje y seguridad provista por WFP a todo su staff.
Llevar a cabo tareas de cableado de redes ethernet, configuración, mantenimiento y monitoreo de equipos de red, mantenimiento técnico de laptops y equipos de tecnología.
Supervisar la fiabilidad de la tecnología, determinar las necesidades de los usuarios, analizar los datos y producir informes precisos con el fin de recomendar soluciones de TI en apoyo de la toma de decisiones informadas.
Resolver las consultas autónomamente, remitiéndolas de ser preciso a las instancias superiores, para garantizar que se dé respuesta a las preguntas estándar de TI y que se facilite información correcta al personal.
Impartir capacitación técnica estándar a los usuarios finales de las tecnologías y los sistemas utilizados habitualmente, para ayudar al personal del PMA a desempeñar su trabajo.
Proporcionar orientación y capacitación a los colegas subalternos en lo relativo a la prestación de servicios de apoyo informático, para promover el fortalecimiento de las competencias del personal.
Prestar apoyo a la coordinación de la implementación de nuevas aplicaciones para proporcionar al personal del PMA los instrumentos que necesita para desempeñar sus funciones de forma eficaz.
Redactar material estándar, como documentos técnicos y destinados a los usuarios finales, para garantizar que el personal tenga acceso a la información que necesita sobre los servicios y productos de TI.
Implementar mejoras en los métodos y procesos dentro de la Dirección de Tecnología de la Información para apoyar la mejora continua de los servicios de TI prestados.
Coordinar la instalación y el mantenimiento de los sistemas y el equipo de telecomunicaciones, para garantizar servicios óptimos y conformes con los procedimientos operativos estándar.
Coordinar un equipo de personal de TI para garantizar que los objetivos individuales y colectivos se cumplan de conformidad con todas las disposiciones y políticas pertinentes.
Seguir los procesos y procedimientos establecidos en materia de intervención en emergencias, según sea necesario, para contribuir a crear las condiciones propicias para satisfacer las necesidades de asistencia alimentaria de emergencia.
Mantener actualizado el sistema de control de activos, registrando oportunamente la asignación y desincorporación de equipos en cada localidad. Tendrá todas las responsabilidades asignadas al Punto Focal de Activos en su región de asignación.
Apoyar en la gestión administrativa de los servicios contratados y bienes adquiridos relacionados con la Unidad de Tecnología.
REQUISITOS MÍNIMOS REQUERIDOS
Educación: Finalización del ciclo de educación superior. Se valorará la presentación de un certificado de educación superior (Técnica y/o Universitaria) en Computación, Electrónica y/o Informática.
Experiencia: Tener experiencia en los procedimientos para el mantenimiento de los equipos de computación, instalación y mantenimiento de cableado estructurado, tipología de redes ethernet y WiFi, Access Point, Fortigate, Cisco Meraki, Ubiquiti, configuración de equipos celulares y otros dispositivos móviles satelitales y atención al usuario por medio de las herramientas de Microsoft en primer y segundo nivel.
Competencias: Actitud proactiva. Adaptabilidad y Flexibilidad. Trabajo en equipo. Orientación al cliente. Compromiso y motivación. Comunicación. Planificación y Organización. Autogestión. Conciencia Tecnológica.
Idiomas: