Background:
ONU Femmes est fondée sur la vision d’égalité et d’équité inscrite dans la charte des Nations Unies. ONU Femmes travaille pour l’élimination des discriminations à l’égard des femmes et des jeunes filles, l’autonomisation des femmes et l’égalité entre les femmes et les hommes comme les partenaires du développement, les droits humains, l’action humanitaire et la paix et sécurité. Les droits des femmes sont au centre de tous les efforts d’ONU Femmes. ONU Femmes a la responsabilité de diriger et coordonner tous les efforts du système des nations unies afin d’assurer que tous les engagements pris par les pays membres sur l’égalité de genre soient effectivement mis en œuvre. ONU Femmes appuie ses partenaires (les gouvernements, les organisations de la société civile, les partenaires au développement et les ONG internationales) pour la mise en œuvre des engagements pris par les États en ce qui concerne l’égalité de genre.
Le Bureau d’ONU Femmes en Côte d’Ivoire travaille avec les partenaires gouvernementaux et de la société civile pour la mise en œuvre des engagements pris par l’État ivoirien par la ratification des conventions internationales pour l’égalité de genre et l’autonomisation des femmes en Côte d’Ivoire.
Sous l’autorité de la Représentante Résidente d’ONU Femmes , la supervision directe de la chargée de l’Administration et Finances et la supervision technique du ICT Officer au niveau Régional , l’ICT Help Desk Assistant sera chargé(e) de mettra en œuvre des systèmes et des stratégies de gestion des TIC, tout en fournissant un soutien technique quotidien aux utilisateurs des outils de gestion de l'information et de l'infrastructure technologique. Il/ Elle sera responsable de l'examen et des conseils sur l'utilisation des nouvelles technologies visant à améliorer la productivité du bureau. L' ICT Help Desk Assistant devra promouvoir une approche orientée client.
Pour soutenir l'efficacité de son action, ONU Femmes Côte d'Ivoire recrute un(e) ICT Help Desk Assistant comme suit :
1. Appuyer la mise en œuvre des systèmes et des stratégies de gestion des technologies de l’information et de la communication :
• Assurer la conformité aux normes, directives et procédures de gestion de l'information et de communication pour l'environnement de la technologie du Bureau ;
• Fournir un soutien informatique dans l'utilisation de la fonctionnalité Quantum (mise en œuvre de PeopleSoft ERP par ONU Femmes) pour de meilleurs résultats commerciaux et de meilleurs services à la clientèle.
2. Assurer le bon fonctionnement du matériel et des logiciels du bureau :
• Exécuter les tâches techniques courantes, y compris le changement des composants électroniques matériels (disques, mémoires, câblage réseau, sources d'alimentation, etc.) et les réparations de routine ;
• Soutenir l'installation de logiciels développés à l'interne et assurer les mises à niveau connexes ;
• Appuyer les utilisateurs dans la sauvegarde et la restauration de leurs fichiers, ainsi que dans la détection, la suppression et la prévention des virus.
3. Prendre en charge l'administration des réseaux :
• Répondre aux besoins des utilisateurs et aux questions concernant l'accès au réseau ;
• Assurer le support pour l’administration et la maintenance de l’infrastructure LAN/WAN, y compris les routeurs, pare-feu, commutateurs et les point d’accès sans fil.
• Assister dans les procédures de sauvegarde et de restauration pour les disques locaux ;
• Veiller au respect des politiques de l’organisation, des exigences en matière de gestion et de protection des données, ainsi que des normes de cybersécurité.
• Maintenir les journaux de sauvegarde et organiser le stockage hors site des sauvegardes.
• Surveiller la disponibilité du réseau, l’utilisation de la bande passante, la stabilité des liaisons afin de garantir un environnement stable, sécurisé.
4. Fournir un soutien administratif:
• Maintenir un inventaire à jour des logiciels et du matériel ;
• Maintenir une bibliothèque de documents de référence relatifs aux ICT ;
• Maintenir l'inventaire du stock de fournitures et de pièces de rechange ;
• Fournir un soutien ICT pour les événements clés ;
• Maintenir les fichiers de l'unité et du Bureau ;
• Préparer la correspondance de routine, des fax, des mémorandums et des rapports conformément aux règlements du Bureau
• Extraire, saisir, copier et archiver les données provenant de diverses sources.
5. Assurer la facilitation et le partage des connaissances dans le bureau :
• Participer et assister dans l'organisation de la formation du personnel du bureau sur les questions relatives au ICT.
• Maintenir une bibliothèque des documents de référence
• Synthétiser les enseignements tirés et les meilleurs pratiques en matière du TIC.
Competencies :
L'ICT Help Desk Assistant devra faire preuve des compétences suivantes :
Core Values:
Core Competencies:
Pour plus d’information sur les valeurs et compétences au sein de ONU Femmes, veuillez visiter le lien .
Functional Competencies:
Education and Certification
Experiences :
Languages:
Excellente maîtrise du français
Connaissance de l'anglais ou d'une autre langue des nations unies serait considérée comme un atout, mais pas une exigence.
Statements :
In July 2010, the United Nations General Assembly created UN Women, the United Nations Entity for Gender Equality and the Empowerment of Women. The creation of UN Women came about as part of the UN reform agenda, bringing together resources and mandates for greater impact. It merges and builds on the important work of four previously distinct parts of the UN system (DAW, OSAGI, INSTRAW and UNIFEM), which focused exclusively on gender equality and women's empowerment.
Diversity and inclusion:
At UN Women, we are committed to creating a diverse and inclusive environment of mutual respect. UN Women recruits, employs, trains, compensates, and promotes regardless of race, religion, color, sex, gender identity, sexual orientation, age, ability, national origin, or any other basis covered by appropriate law. All employment is decided on the basis of qualifications, competence, integrity and organizational need.
If you need any reasonable accommodation to support your participation in the recruitment and selection process, please include this information in your application.
UN Women has a zero-tolerance policy on conduct that is incompatible with the aims and objectives of the United Nations and UN Women, including sexual exploitation and abuse, sexual harassment, abuse of authority and discrimination. All selected candidates will be expected to adhere to UN Women’s policies and procedures and the standards of conduct expected of UN Women personnel and will therefore undergo rigorous reference and background checks. (Background checks will include the verification of academic credential(s) and employment history. Selected candidates may be required to provide additional information to conduct a background check.)
Note: Applicants must ensure that all sections of the application form, including the sections on education and employment history, are completed. If all sections are not completed the application may be disqualified from the recruitment and selection process.