Back SVN-CI-19-2025_ 01 Assistant aux Technologies de l'Information (G4)

L'OIM s'engage à offrir un environnement diversifié et inclusif. Les candidats internes et externes peuvent postuler ce poste. Dans le cadre de ce poste, les candidats internes sont considérés comme des candidats de premier rang. 
CONTEXTE ET PORTEE DE L'ORGANISATION  

Créée en 1951, l'OIM est l'organisation intergouvernementale de premier plan dans le domaine des migrations et travaille en étroite collaboration avec des partenaires gouvernementaux, intergouvernementaux et non gouvernementaux. L'OIM s'emploie à promouvoir une migration humaine et ordonnée au profit de tous. Elle le fait en fournissant des services et des conseils aux gouvernements et aux migrants. 

Dans le cadre de la mise en œuvre de ses activités, le Bureau de l’OIM Côte d’Ivoire recrute un(e) Assistant(e) IT, basé(e) à Abidjan. 

Sous la supervision générale du Chef de Mission et la supervision directe de la Chargée de la Gestion des Ressources, l’Assistant(e) IT sera responsable de l'installation, de l'exploitation et de la maintenance des systèmes informatiques, des périphériques matériels et de la mise en œuvre des exigences en matière de TIC pour L'OIM Côte d’Ivoire.

RESPONSABILITES ET ATTRIBUTIONS

La personne retenue devra assumer les tâches spécifiques suivantes : 

1.   Installer les équipements IT (Desktop ,Laptop,printer etc.) et apporter un support et formation aux utilisateurs du RO/CO sur leur PC, laptop et outils  de communication (e-mail, BlackBerry, Skype, vidéoconférence, Webex, etc.) ;

2.   Maintenir et résoudre les problèmes de réseaux du bureau ;

3.   Maintenir à jour les comptes utilisateurs, organiser et créer des fichiers partagés et assurer leur accessibilité en coordination avec les règles de sécurité en vigueur dans les processus IT interne à l'OIM;

4.   Assister les utilisateurs sur les différents problèmes bureautiques,matériel et veiller à leur trouver des solutions rapides ;

5.   Assister dans les tâches de sauvegarde quotidiennes au niveau du serveur de fichiers ;

6.   Aider dans la résolution des différents problèmes informatiques du bureau et des sous-bureaux;

7.   Apporter un soutien aux utilisateurs dans les services ORACLE,Intranet portal(IOM Gateway),Igator,Amadeus et autres outils informatiques ;

8.   Assister le service d’achats avec les standards IT de l’OIM pour l’achat des différents équipements informatiques ; 

9.   Assister à maintenir ,documenter les inventaires et préparer les ordres d’achat ; 

10. Informer les utilisateurs sur les standards informatiques et procédures définis par l’OIM ;

11. Effectuer d'autres tâches qui peuvent lui être confiées.

Education

• Diplome Universitaire d’une institution académique accréditée[1]  en nouvelle Technologies de l’Information et de la Communication, Informatique, Genie Informatique avec deux années d’expérience professionnelle pertinente ; ou
• Diplôme d’études secondaires avec quatre ans d’expérience professionnelle pertinente

  Les universités accréditées sont celles qui figurent dans la base de données mondiale de l'UNESCO sur l'enseignement supérieur UNESCO World Higher Education Database.   Experience

  • Minimum d'au moins deux ans d'expérience pertinente dans le domaine des TIC, y compris des expériences opérationnelles et sur le terrain
  • Une expérience de travail au sein du système des Nations Unies ou dans une OING est hautement souhaitable. Aptitudes
    • Aisance dans la communication orale et écrite
    • Bonne connaissance des outils informatiques avancés (Nouvelle technologie web)
    • Bonne connaissance des CMS,des réseaux TCP/IP ,messagerie exchange,Active Directory, etc.)
    • Bonne aptitude à travailler seul(e) et en équipe Langues

      Les langues officielles de l'OIM sont le français, l'Anglais et l'Espagnol .

      • Pour cette position la maîtrise du  Français est requise (à l’oral et à l’écrit).
      • La connaissance de l’Anglais est un atout La maîtrise de la (des) langue(s) requise(s) sera spécifiquement évaluée au cours du processus de sélection, qui peut comprendre des évaluations écrites et/ou orales.   COMPETENCES REQUISES   Le cadre de compétences de l'OIM est disponible sur ce lien. Les compétences seront évaluées au cours du processus de sélection.   Le(la) titulaire du poste doit démontrer les valeurs et compétences suivantes :

        VALEURS – Tous les membres du personnel de l’OIM doivent respecter et démontrer ces valeurs:
         

        • Inclusion et respect de la diversité : Respecte et promeut les différences individuelles et culturelles ; encourage la diversité et l’inclusion. 
        • Intégrité et transparence : Respecte des normes éthiques élevées et agit conformément aux principes/règles et aux normes de conduite de l’Organisation.
        • Professionnalisme : Est apte à travailler avec sang-froid, compétence et dévouement, et gère les problèmes quotidiens en faisant preuve du discernement requis.
        • Courage : Est prêt(e) à prendre position sur des questions importantes.
        • Empathie : Fait preuve de compassion à l’égard d’autrui et fait en sorte que les autres se sentent en sécurité et respectés et aient le sentiment d’être traités de manière équitable.

          COMPETENCES DE BASE – Indicateurs comportementaux – Level 1
           

          • Travail d’Equipe : Met en place et promeut une bonne collaboration au sein de son unité et avec d’autres unités afin d’atteindre les objectifs communs et d’optimiser les résultats.
          • Obtention de résultats : Produit et obtient de bons résultats rapidement et d’une manière axée sur les services ; privilégie l’action et fait preuve de détermination en vue d’obtenir les résultats convenus.
          • Gestion et partage de connaissances : Cherche en permanence à apprendre, à partager des connaissances et à innover.
          • Responsabilité : S’approprie les priorités de l’Organisation et assume la responsabilité de ses propres actes et des tâches qui lui sont déléguées. 
          • Communication : Encourage, et contribue à, une communication claire et ouverte ; explique des sujets complexes de manière instructive, stimulante et motivante. Notes  
          • Toute offre faite au candidat dans le cadre de cet avis de vacance est soumise à la confirmation du financement.
        • Ce processus de sélection peut être utilisé pour pourvoir des postes similaires dans divers lieux d'affectation. Les candidats recommandés pourront être nommés à un poste similaire pendant une période de 24 mois.
      • Les administrateurs nationaux doivent être ressortissants du pays où ils travaillent. Les administrateurs nationaux effectuent un travail de niveau professionnel et répondent aux mêmes normes de recrutement, de qualification et de performance que les administrateurs internationaux.
    • La nomination est subordonnée à la certification de l'aptitude médicale du candidat, à la vérification de son lieu de résidence, de son visa et des autorisations accordées par le gouvernement concerné, le cas échéant.
  • L'OIM applique une politique de tolérance zéro à l'égard des comportements incompatibles avec les buts et objectifs des Nations Unies et de l'OIM, notamment l'exploitation et les abus sexuels, le harcèlement sexuel, l'abus de pouvoir et la discrimination fondée sur le sexe, la nationalité, l'âge, la race, l'orientation sexuelle, l'appartenance religieuse ou ethnique ou les handicaps.
• L'OIM ne demande aucun frais à aucun stade de son processus de recrutement (candidature, entretien, traitement, formation ou autres frais). L'OIM ne demande aucune information relative aux comptes bancaires.

Pour de plus amples informations et d'autres offres d'emploi, nous vous invitons à consulter notre site web : Carrières et Offres d'emploi de l'OIM