Responsabilidades genéricas
Cumplir con las políticas, normas, estrategias, herramientas, manuales y directrices de la NRC, donantes y legislación ecuatoriana vigente.
Cumplir con la estrategia, las herramientas, los manuales, las directrices y las normas de la unidad de Soporte de NRC.
Contribuir, con la Gerencia de Área, en el desarrollo, gestión y seguimiento de las actividades operacionales y de apoyo planificadas.
Gestionar el desempeño y desarrollo del equipo de trabajo.
Identificar soluciones a problemas cotidianos de acuerdo con los procedimientos acordados, prioridades y estándares para el área de trabajo. Preparar y elaborar los informes de situación que se requieran para la toma de decisiones por parte de la gerencia. Garantizar que las actividades de Soporte en el área apoyen la implementación de los proyectos, evaluando nuevas y mejores formas de prestar asistencia.Promover y compartir ideas para la mejora técnica de las funciones de Soporte.
Garantizar el desarrollo de capacidades del personal de soporte y transferir habilidades claves a socios implementadores.
Asegurar que el personal a su cargo cumple correctamente con el código de conducta de NRC durante el desarrollo de todas las actividades, poniendo especial atención en aquellas que implican relación y coordinación con los participantes de los proyectos de NRC.
Responsabilidades específicas
Integrar de manera eficiente las unidades de soporte (Logística, Finanzas, Administración, ICT y RRHH) en las distintas fases del ciclo de gestión de proyectos de NRC para alcanzar los resultados esperados.
Implementar y asegurar el correcto cumplimiento de los procedimientos de control interno establecidos por los departamentos de soporte de NRC.
Coordinar y alinear los planes operativos del área de Soporte (RRHH, Logística, Administración, ICT y Finanzas) con el área de programas, así como la estrategia de área y de país.
Implementar y realizar el seguimiento de las políticas y procedimientos de NRC dentro de su área de competencia.
Informar al Gerente de Área y a los gerentes de línea (Logística, RRHH, Administración y ICT y Finanzas) sobre las alertas identificadas en los procedimientos de control interno y proponer acciones para corregirlas.
Miembro del equipo de gestión de área, (AMT por sus siglas en inglés).
Asegurar, promover y ejecutar, con parámetros de calidad y eficiencia los procesos, sistemas y metodologías del área de soporte con relación a las actividades de implementación
Contribuir al desarrollo de Procedimientos Operativos Estándar a solicitud de la gerencia.
Elaborar y presentar los informes internos y/o externos que sean requeridos por la gerencia.
Supervisar y asegurar estándares altos de calidad en el ciclo de recursos humanos (reclutamiento y selección, contratación, inducción, capacitación, desarrollo y salida), de acuerdo con los lineamientos emitidos desde RRHH en la oficina de País de la Operación Colombia, Ecuador y Panamá.
Garantizar el correcto archivo físico y digital de los documentos asociados a la función.
Asegurar el cumplimiento de los principios de anti-corrupción, transparencia y coste/eficiencia en todos los procesos dentro de su área de competencia (Finanzas, Logística y Recursos Humanos).
Apoyar al Gerente de Área en el análisis y la preparación de apertura, modificación o cierre de oficinas dentro del Área.
Capitalizar y socializar las lecciones aprendidas y buenas prácticas del área para ser utilizadas como propuestas de mejora de los procesos organizacionales.
Asegurar que desde el área se haga la entrega de todos los productos y reportes de calidad establecidos por las diferentes unidades de soporte dentro de las fechas límites acordadas, internas y externas (reportes de logística, contabilidad, informes financieros, reportes RRHH, etc.).
Las demás asignadas por el supervisor en el cumplimiento del objetivo del cargo.
1. Competencias profesionales
Estas son habilidades, conocimientos y experiencia que son importantes para un desempeño efectivo.
Competencias profesionales genéricas:
Profesional de tercer nivel y/o cuarto nivel en administración de empresas, economía, relaciones internacionales, entre otras.
Deseable fluidez verbal y escrita en el idioma inglés.
Contexto/ Habilidades, conocimientos y experiencia específicos:
Experiencia demostrable de/en:
Mínima de 3 años en cargos similares.
Experiencia de trabajo en contextos complejos y volátiles.
Experiencia en organizaciones humanitarias (ONGs Internacionales o nacionales, agencias de la ONU).
Experiencia en liderar procesos de auditorías tanto internas como externas.
Conocimiento sobre:
Contexto actual en Ecuador.
Gestión avanzada del ciclo de proyectos humanitarios, desde la fase de programación a la fase de evaluación y monitoreo.
Gestión logística en áreas tales como: cadenas de suministro; manejo de bodegas y almacenes; gestión de activos fijos; gestión de compras y adquisiciones; gestión de contratos; flota y transporte de mercaderías
Gestión de RRHH
Gestión y seguimiento de presupuestos, análisis financieros y elaboración de escenarios de riesgos, entre otros.
Redacción de informes técnicos.
Habilidades:
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
Capacidad para trabajar en equipo.
Capacidad de crear, ejecutar y evaluar canales de comunicación interna.
Liderazgo e influencia.
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Negociación y manejo de conflictos
Manejo de la confidencialidad y discreción.
Conocimientos avanzados de utilidades ofimáticas MS Office (Word, Excel, Power Point, Outlook).
Disponibilidad para viajar en los estados entre los que NRC tiene presencia y pernoctar en terreno.
2. Competencias conductuales
Estas son cualidades personales que influyen en el éxito de las personas en su trabajo. El Marco de Competencias de NRC establece 12 competencias conductuales, y las siguientes son esenciales para esta posición:
Pensamiento estratégico
Gestión de recursos para optimizar resultados
Empoderar y generar confianza
Iniciando la acción y el cambio
Gestión del rendimiento y el desarrollo
Influenciar