Responsabilidades generales:
- Asegurar la adherencia con las políticas, herramientas, manuales y directrices del NRC.
- Implementar las funciones asignadas según el plan de acción.
- Preparar y desarrollar reportes de estados requeridos por la Gerencia.
- Asegurar el archivo adecuado de los documentos y la sistematización de la información digital.
- Seguimiento diario del progreso en la implementación de las actividades planteadas.
- Preparar y desarrollar reportes de progreso.
- Contribuir en la capacitación del personal del equipo del área y la transferencia de las habilidades clave.
- Enlace y colaboración con las autoridades locales pertinentes y las partes interesadas.
- Asegurar que las actividades apunten a los participantes y partes externas interesadas en NRC, y explorar y evaluar nuevas y mejores formas de asistencia.
- Promover y compartir ideas para fortalecer las funciones de su rol.
- Promover los derechos de las personas desplazadas internas / personas con necesidad de protección internacional en consonancia con la estrategia de incidencia.
Responsabilidades específicas:
- Contribuir con sus actividades para asegurar que las herramientas de recolección, almacenamiento y reporte de información de NRC (Base de datos Beneficiarios, Base de datos beneficiarios/GORS, CORE, otras herramientas necesarias de acuerdo a los proyectos) incluyen la información necesaria para reportar y dar cuenta de la ejecución de los proyectos implementados en su área.
- Realizar la sistematización y análisis de la información recolectada por las oficinas de NRC de acuerdo a los proyectos en ejecución y a las metas del área.
- Apoyar la producción de reportes sobre proyectos en implementación en su área mediante el uso de las herramientas diseñadas para tal fin.
- Apoyar la aplicación y sistematización de encuestas, entrevistas, grupos focales, pruebas de competencias y demás herramientas que midan la gestión de los proyectos de acuerdo con el sistema de Monitoreo, Evaluación y Aprendizaje de NRC.
- Apoyar la Oficial MEL y , en la adaptación e implementación del Mecanismo de retroalimentación Comunitaria (CFM por sus siglas inglés) en el área, de acuerdo con los procedimientos operativos estándar de NRC.
- Garantizar que el mecanismo de quejas y retroalimentación en el área sea sostenible y asegure que todas las personas beneficiarias puedan participar de manera confidencial y tener confianza en los procesos de retroalimentación.
- Comunicar y difundir los procedimientos, las políticas y las herramientas de la gestión de quejas y retroalimentación a los beneficiarios, al personal de NRC y a otras partes interesadas.
- Brindar capacitación y asistencia técnica al personal en función de la correcta implementación del sistema de rendición de cuentas.
- Apoyar el desarrollo de materiales de sensibilización sensibles al género y la edad sobre los mecanismos de retroalimentación comunitaria existentes.
- Ser el punto focal para recibir retroalimentaciones en el área.
- Asegurarse de que todos los materiales relacionados con quejas, retroalimentación y remisiones externas se manejen con estricta confidencialidad y de acuerdo con los protocolos pertinentes de protección de datos e intercambio de información.
- Asegurar una respuesta adecuada y efectiva a las quejas recibidas, de conformidad con los principios rectores relevantes y los procedimientos establecidos.
- Asegurar el archivo correcto de todos los documentos relacionados con quejas y remisiones.
- Apoyar la aplicación y sistematización de encuestas, entrevistas, grupos focales, pruebas de competencias y demás herramientas de evaluación del sistema de acuerdo con los lineamientos de Monitoreo, Evaluación y Aprendizaje de NRC.
- Las demás asignadas por el supervisor en el cumplimiento del objetivo del cargo.
Habilidades, conocimientos y experiencia específicos: