Au sein de notre équipe informatique d'une dizaine de personnes, tu seras en communication quotidienne avec nos missions tant en anglais qu'en français !
Plus concrètement, tes missions seront les suivantes :
Assurer l’installation du nouveau matériel Informatique et Réseaux :
Vérifier la conformité entre la commande passée et le matériel reçu Installer l’environnement logiciel standard d’ACF et configurer le système sur les postes via l'utilisation d'outils de mastering ou en directVérifier le bon fonctionnement du matériel Informatique et Réseaux en effectuant des tests Transmettre les kits Informatique et Réseaux (ordinateur, switchs, routeurs, NAS, Points d’accès Wifi,…) au SAE
Assurer un support à distance aux missions :
Prendre en charge les demandes de support (en anglais et en français) Guider les utilisateurs dans la résolution des pannes et des problèmes matériels et logicielsRédiger les guides d’utilisation du matériel Informatique et RéseauxApporter un soutien Informatique et Réseaux, au cas par cas, pour les missions des autres sièges du réseau ACF-IN
Assurer la gestion du matériel Informatique et Réseau au retour mission :
Réceptionner le matériel défectueux en provenance du terrainDiagnostiquer la cause du dysfonctionnement Résoudre les pannes et les problèmes matériels et logicielsAssurer le suivi des équipements envoyés en réparation chez les fournisseurs
Contribuer à la demande du manager à des projets de fonds :
Contribuer suivant la maîtrise et les connaissances, à certains projets réseaux relatifs aux missions (Synchronisation NAS, DynDNS, Système d’information logistique, Masterisation terrain, Migration Windows 10/Office 2016…)Contribuer suivant la maîtrise et les connaissances, à certains projets réseaux transverses Siège/terrain (Environnements Virtualisés (Hyper-V), Windows Server 2012 R2, Linux Debian, Système de gestion de tickets, Active Directory…)
Gérer les moyens de communications électroniques siège et terrain :
Administrer le serveur de messagerie, le serveur FTP et les services de partage de données en ligne.Gérer les adresses mails pour les missions et les demandes des utilisateurs
Contribuer à la sensibilisation et formation :
Contribuer à la sensibilisation et à la formation des utilisateurs aux moyens Informatiques, Réseaux et Télécommunication. (SPEC Log et Workshop Log et ICT) ou lors de visites terrains si besoin.Briefing / Debriefing des responsables logistiques terrain
Tu prépares un une formation type de Bac+ 3 minimum en informatique, réseaux ou électronique et télécommunications.
Tu as un bon sens du service aux utilisateurs, tu es doté d'autonomie et du sens de l’initiative !
Tu sais gérer les priorités et tenir les délais fixés. Tu aimes le travail d’équipe et tu as un niveau d’anglais courant.
Une première expérience dans ce domaine est nécessaire.
Statut : Contrat de professionnalisation ou d’apprentissage en alternance de 12 mois
Lieu : Montreuil (Seine-Saint-Denis)
Conditions Salariales :
Rémunération basée sur le minimum légal (pourcentage du SMIC en fonction de l’âge et du niveau de formation) sur 13 mois21 jours de RTT (proratisé au temps de présence dans l’organisation)Couverture santé, prévoyance : Prise en charge à 80% par ACFTransport : Prise en charge à 50% du forfait entre le domicile et le lieu de travail Titres-restaurant : Prise en charge à 60% par l’association pour une valeur de 8€175€/an (œuvres sociales) et réduction sur les tickets de cinéma
Télétravail : Ouvert à tou·te·s et depuis le territoire métropolitain, notre politique de télétravail définie les activités du poste nécessitant un temps de présence impératif au siège de l’association, et te permet de choisir d’exercer pleinement ou en partie le reste de ce temps en télétravail. A cet effet, il a été défini pour ce poste une présence obligatoire au siège de 4 jours par mois selon les périodes. Des temps de présence au siège seront également dédiés au partage collectif : 3 jours par mois en moyenne pour les réunions et événements collectifs et 2 jours de présence obligatoire les 6 premières semaines lors de ton intégration dans l’équipe.
Conditions particulières et aptitudes : Station assise prolongée, expression orale, travail sur écran, contacts téléphoniques
ACF s’engage pour les personnes en situation de handicap et lutte activement contre toutes les formes de discrimination.
Tu souhaites évoluer dans une environnement multiculturel et tu as une forte motivation pour le secteur humanitaire ? Alors rejoins-nous !
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