Eligible Applicants LOS CANDIDATOS DEBEN ESTAR LEGALMENTE PRESENTES EN COSTA RICA AL MOMENTO DE LA SOLICITUD, RECLUTAMIENTO Y CONTRATACIÓN.
SOLO LOS CANDIDATOS QUE TENGAN UNA RESIDENCIA PERMANENTE EN COSTA RICA SERÁN CONSIDERADOS ELEGIBLES.
TENER MÍNIMO UN AÑO DE EXPERIENCIA RELEVANTE, POSTERIOR A LA OBTENCIÓN DEL DIPLOMA DE COLEGIO, O SIN AÑOS DE EXPERIENCIA CON BACHILLER UNIVERSITARIO. Duties and Qualifications El o la persona especializado (a) colaborará con la administración en aras de lograr las siguientes metas fundamentales:
¿ Asignar, supervisar, controlar y ejecutar la preparación, trámite, registro y archivo de documentos; recepción, registro y despacho de correspondencia; actualización y suministro de
información; atención al público, recaudación y otras actividades de carácter asistencial en el ámbito administrativo; esto con el fin de contribuir al logro de los objetivos institucionales y los
requerimientos de los usuarios internos y externos.
¿ Preparar documentos varios tales como: informes, cuadros, gráficos, oficios, diapositivas y otros, utilizando técnicas modernas de oficina, con el fin de obtener productos de excelente presentación que apoyen los estudios y servicios de la Dependencia en la que labora.
¿ Elaborar la agenda de actividades de la oficina en la cual labora y controlar su ejecución en los plazos establecidos.
¿ Mantener ordenados y actualizados los sistemas, procesos y procedimientos relativosa la gestión de archivo administrativo o específicos, derivados de la dependencia respectiva o del quehacer
institucional.
¿ Mantener controles actualizados sobre las actividades bajo su responsabilidad, velando por que se cumplan de acuerdo con los planes establecidos y se tomen las medidas de control interno para minimizar la comisión de errores que atenten contra los objetivos organizacionales.
¿ Realizar las labores administrativas que se derivan de su función, tales como: llenar boletas de control, preparar informes de labores, reportes de anomalías detectadas, entre otras.
¿ Resolver consultas y suministrar información a superiores, compañeros y público en general, relacionadas con la actividad a su cargo.
¿ Proponer mejoras e innovaciones relacionadas con nuevos métodos y procesos de trabajo, así como proyectos que mejoren la calidad del servicio de la Unidad en la cual labora.
¿ Participar en la elaboración de planes de trabajo en la Dependencia donde labora.
¿ Brindar información al público, evacuando sus dudas y ayudando a aquellas personas que no sepan leer y/o escribir.
¿ Verificar los datos personales de las personas solicitantes de la condición de refugiadas, así como las fechas de vencimiento de su carné y/o los requisitos que están pendientes en las
solicitudes de refugio planteadas por las personas solicitantes.
¿ Asistir a la Unidad emitiendo números de resolución a los expedientes en estudio y/o elaborando carnés de solicitante de refugio y permisos laborales.
¿ Notificar las resoluciones de permiso laboral y/o de primera instancia a las personas solicitantes de la condición de refugio.
¿ Identificar y derivar cuando se detecta algún caso con necesidades específicas para darle la atención adecuada.
¿ Participar en programas de formación en línea de Prevención de la Explotación y el Abuso sexuales (PSEA, por sus siglas en inglés) y programas para el refrescamiento de conocimientos
y especialización en el área del derecho internacional de las personas refugiadas, liderados por el ACNUR. Estos programas también incluirán temáticas básicas en el ámbito de la protección de los derechos humanos i.e. enfoque edad, género y diversidad, y su aplicabilidad en el análisis de las solicitudes para el reconocimiento de la condición de persona refugiada.
¿ Desarrollar aquellas otras funciones asignadas por la persona encargada de la supervisión y la Dirección General de Migración y Extranjería.
¿ Desarrollar aquellas otras funciones asignadas por la persona encargada de la supervisión y la Dirección General de Migración y Extranjería. Participación en programas de formación en línea
de Prevención de la Explotación y el Abuso sexuales (PSEA, por sus siglas en inglés) y programas para el refrescamiento de conocimientos y especialización en el área del derecho internacional de las personas refugiadas, liderados por el ACNUR. Estos programas también incluirán temáticas básicas en el ámbito de la protección de los derechos humanos i.e. enfoque edad, género y diversidad, y su aplicabilidad en el análisis de las solicitudes para el reconocimiento de la condición de persona refugiada.
¿ Desarrollar aquellas otras funciones asignadas de acuerdo con la naturaleza del puesto y la subunidad.

Monitoreo y Control
La persona contratada desarrollará las funciones designadas bajo la coordinación del Coordinador de la Unidad de Refugio quien dará seguimiento al efectivo cumplimiento de las labores asignadas. La persona contratada deberá reunirse periódicamente con sus supervisor para garantizar el seguimiento efectivo de sus labores.

Educación:
¿ Estudios técnicos o académicos (completos o en curso) en Administración o similar.
¿ Alto grado de conocimiento en computación y habilidades en Office y Microsoft Excel, esto último principalmente para el manejo de tablas y cuadros estadísticos con cifras que se deben actualizar constantemente.

Experiencia laboral:
¿ Al menos un año de experiencia en tareas relevantes al puesto (poca experiencia puede ser compensada con mayor nivel de estudios o viceversa).
¿ Conocimientos sobre la organización y funcionamiento de la Dirección General de Migración y Extranjería
¿ Conocimientos sobre el entorno político, científico, económico, social y cultural nacional e internacional. Position Competencies Competencias clave:
¿ Alto nivel de atención al detalle y habilidad para trabajar bien en un ambiente con plazos ajustados y tiempos limitados.
¿ Debe demostrar excelentes habilidades de atención al público, incluyendo el manejo de situaciones difíciles con personas en condición de vulnerabilidad, y responder con prontitud a las necesidades y solicitudes de servicio y asistencia de una forma cortés y respetuosa de la diversidad en relación con el país de origen, la etnia o la identidad sexual y/o de género -entre otras- de las personas a quienes se atienda.
¿ Excelente comunicación oral y escrita, incluyendo escucha efectiva y habilidades para escribir de forma correcta, clara y concisa.
¿ Discreción en virtud del carácter confidencial de la información a la que tendrá acceso en el desarrollo de sus funciones
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See below for this postion's Operational Context
======================================================================================================== El ACNUR tiene 38 años de operación en Costa Rica y colabora con las autoridades y otros socios para atender a las necesidades de personas solicitantes de la condición de persona refugiada,
personas refugiadas y personas en riesgo de apatridia o apatridas en el país. En el marco de las acciones desplegadas por el Gobierno de Costa Rica con la colaboración del ACNUR, el Programa Asilo de Calidad (QAI) ha tenido resultados positivos en las etapas del proceso de elegibilidad: recepción, análisis de casos y resolución. A través de dicho programa se ha hecho posible el fortalecimiento del proceso de elegibilidad y mejoras en acceso a la protección.
El Gobierno de Costa Rica, con la colaboración del ACNUR, ha asumido una serie de iniciativas que han sido instrumentales para alcanzar resoluciones más expeditas y justas. Entre las cuales se incluye apoyo de recursos humanos, apoyo técnico por medio de la provisión de información de país de origen de las personas solicitantes de asilo y actividades regulares de fortalecimiento de
capacidades dirigidas a las autoridades de elegibilidad en varias temáticas, entre otros.
Desde 2018, Costa Rica experimentó un incremento significativo de las solicitudes de asilo, principalmente de solicitantes de Nicaragua, pero además de otros de países como Venezuela, El
Salvador y Honduras. Cerro el año 2018 con un total de 27,993 nuevas solicitudes. En el año 2019 se recibieron un total de 59,203 solicitudes, presentando el mayor incremento en solicitudes de refugio alcanzado. Durante la mitad del 2020 la cifra de nuevas solicitudes fue de 10,972.
Adicionalmente, el enfoque para el año 2021 también incluye apoyar y fortalecer el sistema de asilo del gobierno de Costa Rica y digitalizar el Sistema de Registro y Determinación de la Condición de Refugiado.
Así el ACNUR espera seguir cooperando con el Gobierno de Costa Rica mediante la contratación de personal para apoyar a la Unidad de Refugio a tramitar y reducir la mora.

Vacunación Covid-19 y medidas de seguridad relacionadas:
El ACNUR tiene la responsabilidad de prevenir y frenar la propagación del COVID-19, como parte de su compromiso ante su fuerza laboral y las comunidades en las que trabaja y sirve. Si bien otras medidas (como la higiene de las manos, el distanciamiento físico, la ventilación y el uso de mascarillas) siguen siendo cruciales, vacunarse contra el COVID-19 desempeña un papel clave en la protección de uno mismo, las familias, los colegas y la comunidad, incluidas las personas de interés, y se ha demostrado que reduce significativamente los riesgos de enfermedad grave y muerte por COVID-19. Por lo tanto, en concordancia con otras agencias de la ONU y con base en el asesoramiento de la red de Directores Médicos de la ONU, ACNUR insta encarecidamente a todos los colegas a vacunarse lo antes posible para protegerse a sí mismos y a los demás.

La contratación como miembro del personal de ACNUR la participación en un programa afiliado de ACNUR están sujetas a prueba de vacunación completa, independientemente del tipo
y duración del contrato, a menos que el candidato se encuentre en un lugar con falta documentada de acceso a las vacunas contra el COVID-19.
Por tanto, las personas recomendadas para el puesto deberán presentar el comprobante de vacunación o la recomendación médica que justifique la no vacunación. Closing Date COMO APLICAR:

Candidatos externos:
Deben enviar su solicitud a través del sitio oficial de solicitud de ACNUR:
- www.unhcr.org/careers.html
- haga clic en Vacantes
- Busque Costa Rica
- Haga clic en el puesto que le interesa y siga las instrucciones

- (En caso de problemas técnicos, inicie sesión con un navegador diferente).

Para cualquier problema técnico que surja durante la solicitud en línea, comuníquese con la Mesa de Servicio Global (hqussd@unhcr.org) antes de la fecha límite para tener tiempo suficiente para resolver los problemas. Si tiene alguna pregunta sobre el proceso de selección, comuníquese con Recursos Humanos (cossarrhh@unhcr.org).

No se aceptarán CV por correo electrónico. SÓLO SE CONSIDERARÁN LAS APLICACIONES ENVIADAS A TRAVÉS DEL SISTEMA.

Estamos comprometidos a mantener la diversidad en términos de género, etnia y cultura. Se alienta a las personas pertenecientes a grupos minoritarios, personas con capacidades especiales, hombres y mujeres, a postularse para las vacantes. Todas las solicitudes serán tratadas con la más estricta confidencialidad.

No confirmamos la recepción de solicitudes ni informamos sobre el estado del proceso. Solo se contactará a los candidatos calificados para una entrevista y posiblemente una prueba escrita.

Fecha de cierre
La fecha límite para la presentación de solicitudes es el 30 de DICIEMBRE, 2022 a las 16:00 horas (hora de Costa Rica).
No se aceptarán solicitudes fuera de plazo. Solamente entrarán en contacto candidatos preseleccionados. Es posible que se solicite a los candidatos preseleccionados que realicen una prueba escrita o una entrevista oral. El ACNUR no cobra una tarifa en ninguna etapa del proceso de contratación (solicitud, entrevista, procesamiento o cualquier otra tarifa).

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