SENIOR MANAGER, COMMUNICATIONS AND DIGITAL MARKETING (15 months Contract)

Group: Communications

Reports to: Director, Communications

Location: WADA Headquarters, Montreal, Canada

Posting deadline: 19 FEBRUARY 2021

POSITION OVERVIEW

WADA's Communications Department is responsible for developing and implementing WADA's Communications Strategy and Plan in support of the Agency's strategic and operational priorities. In so doing, the Communications Department promotes the WADA brand, its vision and mission and protects the Agency's reputation.

Reporting to the Director, Communications, the Senior Manager, Communications and Digital Marketing will primarily be responsible for external and internal strategy and execution - aimed at promoting the WADA brand and enhancing its reputation - in the areas of Corporate Communications; Digital Marketing and Internal Communications.

The Communications Department has a global communications remit that includes:

  • Communications Strategy and Planning
  • Stakeholder Engagement
  • Athlete Relations
  • Branding and Corporate Identity
  • Corporate Communications
  • Digital Marketing
  • Internal Communications
  • Media Relations

KEY RESPONSIBILITIES

Corporate Communications

  • Define and implement corporate communication strategies in line with WADA's strategic and operational plan in order to promote the brand and enhance the corporate reputation, inspire enthusiasm about the Agency's mission, and promote WADA's achievements.
  • Provide strategic advice and support to senior leadership, serving as business partner to several Departments, identifying and implementing communication opportunities via plans that include messaging, briefing notes, presentations, speeches, etc.
  • Work in close collaboration with Media Relations to develop crisis communications plans that would support the Agency in the event of any type of crisis.
  • Work in close collaboration with the team to ensure strategic alignment.

Digital Marketing

One of WADA's key initiatives as part of the five-year strategic plan is to transform the Agency's digital footprint in a way that is engaging for all stakeholders. This role will define the digital strategy and manage its implementation. More specifically, the Senior Manager will collaborate with the Manager, Digital Marketing and other members of the team to:

  • Oversee WADA's web strategy (wada-ama.org) -- which is WADA's primary communications channel to ensure that it provides a consistent, on-brand, user experience.
  • Plan, manage and implement website redesign and migration to Drupal 9 planned for 2021.
  • Develop WADA social media strategy, i.e. channels, guidance, training and monitoring.
  • Oversee use of other channels; such as, mass mailing, blogging, video and webinar platforms.
  • Plan and monitor the digital marketing budget in accordance with short and long-term objectives.
  • Engage and manage consultants and suppliers to support the digital strategy, i.e. selecting suppliers and other outsourcing arrangements and seeking the best solutions for quality, sustainability and cost-effectiveness.
  • Serve as a digital subject matter expert; providing colleagues with advice on digital tools and best practices; guiding colleagues, organizing training sessions, etc.

Internal Communications

  • Conduct an audit of current internal communications channels and a needs analysis.
  • Establish an internal communications strategy that supports the WADA brand and strategic priorities.
  • Develop and oversee new channels for communicating with employees.
  • Leverage internal communications to build engagement among employees.
  • Ensure WADA's initiatives and projects are successfully communicated to employees.
  • Draft communications from senior leadership for presentation to employees.
  • Collaborate with HR to develop the Employee Value Proposition.
  • Work closely with IT to oversee delivery of a new global intranet.

General administration

  • Manage external consultants.
  • Mentor junior members of team.
  • Manage budget related to activities.
  • Provide reporting on activities.
  • Measure value of all activities.
  • Contribute to building a high performing team.

QUALIFICATIONS AND SKILLS

  • Ten (10) years' experience in corporate communications and digital marketing with experience in planning and execution, branding, issues management and internal communications;
  • Three to four (3-4) years' experience in digital project management;
  • Knowledge of digital technologies, such as, Drupal and other content management systems, Google Analytics, Google AdWords, MailChimp, etc;
  • Hands-on experience using relevant software such as Adobe Suite;
  • Good understanding of information architecture, UX principles, Search Engine Optimization and accessibility;
  • Proven ability to identify business requirements and propose solutions;
  • Experience with Agile methodology (crafting user stories, serving as a product owner, etc.);
  • Degree, preferably in journalism, communications or public relations;
  • Interest in the field of anti-doping and sport in general;
  • Strategic, innovative and tactical ability (and interest);
  • Excellent relationship-building skills, especially in cultivating and maintaining a trusted advisor relationship with senior leadership;
  • Flexible self-starter and ability to multi-task in a fast-paced, often high stress, environment.
  • Collaborative, team oriented-style;
  • Proficiency in Microsoft Office Suite;
  • Availability for moderate international travel;
  • Excellent oral and written skills in one of the two WADA official languages (English/French) and very good command of the other official language; Additional languages would be an asset;
  • Periodic evening and/or weekend work expected;
  • Fit with organizational culture: Teamwork, team spirit and love of sport.
  • Aligned with WADA core values: Integrity, Openness and Excellence.

Use of the masculine in our communications refers equally to both men and women.

WADA believes in the success of an inclusive organization that values diversity within its team. All qualified candidates will be considered for this position in a fair manner.

WADA would like to thank all candidates who have shown an interest by applying on a position. However, after a thorough profile review, only the retained candidates will be contacted.

Vision: WADA's vision is a world where all athletes compete in a doping-free sporting environment.

Mission: WADA's mission is to lead a collaborative worldwide movement for doping-free sport.

About us: WADA is headquartered in Montreal, Canada and has regional offices in Cape Town, Lausanne, Montevideo and Tokyo, and the office of the President in Warsaw, Poland. As of October 2020, the Agency employs approximately 143 employees and is represented by 53 nationalities. We value the diversity of our employees - current and future - that, as a global team, endeavor every day to protect the rights of clean athletes worldwide.

_______________________________________________________________________________________

RESPONSABLE PRINCIPAL, COMMUNICATIONS ET MARKETING NUMÉRIQUE (Mandat de 15 mois)

Groupe : Communications

Supérieur : Directrice, Communication

Lieu : Siège de l'AMA - Montréal, Canada

Date limite de candidature : 19 février 2021

APERÇU DU POSTE

Le département des communications de l'AMA, est chargé de développer et de mettre en œuvre la stratégie et le plan de communication de l'AMA à l'appui des priorités stratégiques et opérationnelles de l'Agence. Ce faisant, le département promeut la marque de l'AMA la vision ainsi que la mission de l'AMA et à préserve sa réputation.

Relevant du directeur de la communication, le responsable principal de la communication et du marketing numérique sera principalement responsable de la stratégie et de l'exécution externe et interne - visant à promouvoir la marque AMA et à renforcer sa réputation - dans les domaines de la communication d'entreprise, du marketing numérique et de la communication interne.

Le département des communications a une mission de communication globale qui comprend :

  • Stratégie et planification de la communication
  • Engagement des partenaires
  • Relations avec les sportifs
  • Marque et identité d'entreprise
  • Communications d'entreprise
  • Marketing numérique
  • Communications internes
  • Relations avec les médias

RESPONSABILITÉS CLÉS

Communications d'entreprise

  • Définir et mettre en œuvre des stratégies de communication d'entreprise conformes au plan stratégique et opérationnel de l'AMA afin de promouvoir la marque et d'améliorer la réputation de l'entreprise, de susciter l'enthousiasme pour la mission de l'Agence et de promouvoir les réalisations de l'AMA.
  • Fournir des conseils et un soutien stratégique aux hauts dirigeants, en servant de partenaire d'affaires à plusieurs départements, en identifiant et en mettant en œuvre des opportunités de communication par le biais de plans comprenant des messages, des notes de synthèse, des présentations, des discours, etc.
  • Travailler en étroite collaboration avec les relations avec les médias pour développer des plans de communication de crise qui aideraient l'Agence en cas de crise.
  • Travailler en étroite collaboration avec l'équipe pour assurer l'alignement stratégique.

Marketing numérique

L'une des principales initiatives de l'AMA dans le cadre du plan stratégique quinquennal est de transformer l'empreinte numérique de l'Agence d'une manière qui soit engageante pour toutes les partenaires. Ce rôle consistera à définir la stratégie numérique et à gérer sa mise en œuvre. Plus précisément, le responsable principal collaborera avec le responsable du marketing numérique et les autres membres de l'équipe afin de :

  • Superviser la stratégie web de l'AMA (wada-ama.org) - qui est le principal canal de communication de l'AMA - afin de s'assurer qu'elle offre une expérience utilisateur cohérente, à la marque ;
  • Planifier, gérer et mettre en œuvre la refonte du site web et la migration vers Drupal 9 prévue pour 2021 ;
  • Développer la stratégie de l'AMA en matière de médias sociaux, c'est-à-dire les canaux, l'orientation, la formation et le suivi ;
  • Superviser l'utilisation d'autres canaux, tels que les envois de masse, les blogs, les vidéos et les webinaires ;
  • Planifier et contrôler le budget du marketing numérique en fonction des objectifs à court et à long terme ;
  • Embaucher et gérer des consultants et des fournisseurs pour soutenir la stratégie numérique, c'est-à-dire sélectionner les fournisseurs et autres sous-traitants et rechercher les meilleures solutions en termes de qualité, de durabilité et de rentabilité ;
  • Servir d'expert en matière numérique ; fournir à ses collègues des conseils sur les outils numériques et les meilleures pratiques ; guider ses collègues, organiser des sessions de formation, etc.

Communications internes

  • Réaliser un audit des canaux de communication internes actuels et une analyse des besoins ;
  • Établir une stratégie de communication interne qui soutienne la marque et les priorités stratégiques de l'AMA ;
  • Développer et superviser de nouveaux canaux de communication avec les employés ;
  • Exploiter les communications internes pour susciter l'engagement des employés ;
  • Veiller à ce que les initiatives et les projets de l'AMA soient communiqués avec succès aux employés ;
  • Rédiger des communications de la haute direction pour les présenter aux employés.
  • Collaborer avec les RH pour développer la proposition de valeur des employés.
  • Travailler en étroite collaboration avec les services informatiques pour superviser la mise en place d'un nouvel intranet mondial.

Administration skills

  • Gérer les consultants externes;
  • Mentorat des membres juniors de l'équipe ;
  • Gérer le budget lié aux activités ;
  • Fournir des rapports sur les activités ;
  • Mesurer la valeur de toutes les activités ;
  • Contribuer à la constitution d'une équipe performante.

QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCE

  • Dix (10) ans d'expérience dans la communication d'entreprise et le marketing numérique avec une expérience dans la planification et l'exécution, la stratégie de marque, la gestion des enjeux et la communication interne ;
  • Trois à quatre (3-4) ans d'expérience dans la gestion de projets numériques ;
  • Connaissances des technologies numériques, telles que Drupal et d'autres systèmes de gestion de contenu, Google Analytics, Google AdWords, MailChimp, etc;
  • Expérience pratique de l'utilisation de logiciels pertinents tels que la suite Adobe ;
  • Bonne compréhension de l'architecture de l'information, des principes UX, de l'optimisation pour les moteurs de recherche et de l'accessibilité ;
  • Capacité avérée à identifier les besoins des départements et à proposer des solutions ;
  • Expérience de la méthodologie Agile (élaboration d'histoires d'utilisateurs, rôle de propriétaire de produit, etc.) ;
  • Diplôme, de préférence en journalisme, communication ou relations publiques ;
  • Intérêt dans le domaine de la lutte contre le dopage et du sport en général ;
  • Capacité (et intérêt) stratégique, innovation et tactique ;
  • Excellentes aptitudes à établir des relations, en particulier pour cultiver et maintenir une relation de confiance avec les hauts dirigeants ;
  • Une grande souplesse d'utilisation et une capacité à mener plusieurs tâches de front dans un environnement rapide et souvent très stressant ;
  • Un style collaboratif, orienté vers l'équipe ;
  • Maîtrise de la suite Microsoft Office ;
  • Disponibilité pour les voyages internationaux modérés ;
  • Excellentes aptitudes en communication orale et écrite dans l'une des deux langues officielles de l'AMA (français/anglais) et très bonne maîtrise de l'autre langue officielle; autres langues, un atout ;
  • Travail périodique prévu le soir et/ou le week-end ;
  • Compatibilité avec la culture de l'organisation: bon esprit d'équipe, aimer le travail d'équipe et le sport en général ;
  • Adhésion aux valeurs fondamentales de l'AMA : Intégrité, Ouverture et Excellence

L'utilisation du masculin dans nos communications réfère de manière égale aux hommes et aux femmes.

L'AMA croit au succès d'une organisation inclusive qui valorise la diversité au sein de son équipe. Tous les candidats et candidates qualifiés seront considérés pour ce poste de manière équitable.

L'AMA tient à remercier tous les candidats qui ont manifesté leur intérêt en postulant. Cependant, après un examen approfondi du profil, seuls les candidats retenus seront contactés.

Vision de l'AMA : Un monde où tous les sportifs peuvent évoluer dans un environnement sans dopage.

Mission de l'AMA : Mener un mouvement mondial pour un sport sans dopage en collaboration avec ses partenaires.

À propos de nous : En plus de son bureau principal situé à Montréal, au Canada, l'AMA possède des bureaux régionaux au Cap, à Lausanne, à Montevideo, à Tokyo, ainsi que le bureau du président à Varsovie. En date d'octobre 2020, l'Agence comptait quelque 143 employés de 53 nationalités. Nous accordons beaucoup d'importance à la diversité de nos employés - actuels et futurs. En tant qu'équipe internationale, nous nous efforçons jour après jour de protéger les droits des sportifs propres, partout dans le monde.

cWviOOk-nAHY1

This vacancy is archived.

Recommended for you