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About the role: This is a 12 month replacement role with unaccompanied terms based in Kouango, Central African Republic (CAR) with a salary of Grade 3 €39,128 - 43,476 per annum plus benefits.

You will report to the Kouango Area Coordinator, and will line manage the 2 WASH Assistant Programme Managers, and liaise with the Country Director, Programme Director, Logistics Coordinator, Base Manager, Country Financial Manager, HR Manager, Kouango Finance Officer, Kouango Logistics Officer and Kouango M&E Officer.

We would like you to start on 15th May, 2021.

Your purpose: The purpose of the WASH Programme Manager is to ensure the project is implemented in line with the proposal and project plan and to provide support on both hardware and software project components. Whilst there is one WASH Assistant Programme Manager to supervise the day-to-day field operations, the WASH Programme Manager will provide oversight and lead on technical WASH areas as well as providing support to district level coordination of WASH activities and actors.

You will be responsible for:

Programme Management

  • Provide effective and efficient management of the project implementation in line with the project proposals and donors requirements and ensure timely production and submission of project reports and budget revisions;
  • Manage the technical aspect of the WASH Project in Kouango giving support to the Concern WASH team during planning, designing and implementation of WASH Activities. Support other WASH interventions as required;
  • Promote and ensure appropriate participation and equitable access of beneficiaries and communities through appropriate mechanisms;
  • Participate in conducting joint assessments and planning responses together with other teams and follow up on the recommendations & assist in the development of funding proposals as relevant to support the WASH programme in Kouango;
  • Together with other project teams members, ensure inequality and risk and vulnerability are analysed, mitigated against and responded to during the overall planning, implementation and management of the WASH programme;
  • Promote interaction with the other programme departments to ensure a multi sectorial vision to develop integrated project.

Technical programming

  • Provide support and implement WASH projects with particular focus on engineering (water supply and sanitation) and sustainability of WASH interventions, and links to Hygiene Promotion;
  • Provide technical support and guidance to the engineers on preparing technical drawings and technical specifications for tenders;
  • Provide technical support and guidance to the Hygiene Promotion officer in designing effective hygiene promotion campaigns ;
  • Develop Standard Operating Procedures (SOPs) including monitoring system for the activities undertaken in the projects to ensure proper understanding of the team and promote capitalization.

Coordination and Leadership

  • Share information on Concern’s activities and intervention and promote good relations and collaboration with other actors;
  • Actively participate in interagency WASH coordination with relevant WASH actors at District level and participate to the national WASH cluster meeting when appropriate;
  • Develop strategies and plans that contribute to raising the profile of Concern as an expert organization in the WASH sector.

Monitoring & Evaluation

  • Manage programme in line with the logical framework, and the programme M&E plan; and ensure teams are accountable and understand processes;
  • Develop and promote a comprehensive monitoring system to control the progress of the activities;
  • Develop and maintain a follow-up system to ensure the good usage of the material dedicated for the activities;
  • Ensure team is aware and understand M&E requirements and methodologies and understand their roles and responsibilities;
  • Ensure that the information regarding the programme activities and beneficiaries is regularly captured, stored and analyzed according to the established M&E Plan;
  • Lead with regular and annual data collection and analysis initiatives;
  • Ensure that beneficiaries have access to feedback mechanisms and that data is monitored and responses given within appropriate times.

Reporting and Donor Compliance

  • Prepare timely and high quality internal and donor reports for the programme, in line with donor requirements (narrative and financial);
  • Contribute to the development of high-quality concept notes and proposals for the WASH programme;
  • Lead in documenting (i.e. in the form of technical briefs, etc.) lessons learnt, best practices on WASH programme.

Human Resources

  • Recruit, manage and support programme staff ensuring that there is a clearly defined structure, up-to-date job description, and reporting mechanisms for each team member;
  • Ensure team members are aware of core Concern policies and procedures relevant to their work, and with the support of others, carry out regular briefings on these policies, including the Code of conduct, security management, accountability etc. Contribute to the implementation of these policies;
  • Assist with the provision of or coordinate the training necessary for the delivery of good quality activities;
  • Agree SMART performance objectives for all direct reports, and ensure all team members have appropriately set objectives, and that performance reviews are undertaken in a timely manner;
  • Monitor and review performance and hold staff accountable for meeting the success criteria; give corrective feedback where required and take decisive action in the case of poor performance;
  • Take active measures to address equality issues, particularly relating to gender, in programme as well as operational (e.g. HR) activities;
  • In coordination with the HR manager ensure a proper follow-up of the team including the management of annual leaves and the recuperation ;
  • Strongly participate and promote gender equity among the organization.

Financial Management

  • Manage the programme budget, including regular monitoring of expenditure against budget, in accordance with Concern financial procedures and guidelines while building the capacities of the WASH assistant to improve his budget management skills;
  • Together with the Area Coordinator, review financial reports and feedback to finance department on discrepancies;
  • Develop internal budget revisions with the support of the Area Coordinator and the finance team and according to schedule, while building the capacities of the Assistant PMs to improve their budget management skills;
  • Develop a clear work and expenditure plan and ensure that the programme is implemented within the agreed/approved budget and timeframe;
  • Take overall budget responsibility for WASH Programmes.
  • Support the financial team to ensure regular payment on the field;
  • Ensure that the WASH department respect the financial process to assure the compliance of the organization.

Security:

  • Ensure all program staff strictly comply with the Security Management Plan (SMP) and SOPs ;
  • Ensure that staff communicate security incidents and concerns in a timely manner ;
  • Provide timely security information/updates/alerts to the Area Coordinator or Country Security Focal Point (Systems Director).

Other:

  • Support the implementation and the update of Concern's CAR strategy;
  • Contribute to organisational accountability initiatives, including overseeing the rollout of commitments of Concern under the CHS (Core Humanitarian Standards);
  • Adhere fully to the commitments and rules of Concern’s Code of Conduct (CoC) and safeguarding policies, including the respect of confidentiality and duty to report;
  • Report to the appropriate manager any violations of Concern’s CoC and Safeguarding Policies, as well as Anti-Fraud and Whistleblowing Policies; this is a mandatory duty of all staff;
  • Undertake any other relevant duties as may be assigned by the Area Coordinator or the Programme Director.

Your skills and experience will include:

Education, Qualifications & Experience Required:

  • Qualifications in a discipline related to WASH, Civil Engineering and/or Environmental Health.
  • Practical experience in managing water and sanitation projects (spring catchment, hand pump repair, construction of wells, low cost sanitation etc.) sustainability of water points, training of WASH committees etc.
  • Practical experience in developing strong hygiene promotion campaign in rural context.
  • Practical experience in developing community based approach on WASH in general.
  • Practical experience in gender in WASH.
  • Relevant experience in post-emergency and recovery context in rural areas.
  • Experience with water testing and analysis.
  • Experience in complex and volatile context.
  • Good spoken and written French & English.
  • A proven record of effective project and people management.
  • Experience of coordinating WASH activities
  • Sensitivity to cultural differences, and the ability to work in a wide variety of cultural contexts.
  • Excellent teamwork skills and the ability to build good relations both internally and externally.
  • Experience of building capacity of internal and partner staff
  • Experience in report and proposal writing.
  • Proven financial management skills.
  • Commitment to Concern’s ethos and values.
  • Sound IT skills, including Word and Excel.

We would also like:

  • Familiarity with logistics, HR, Finance, and administrative processes of Concern.
  • Understanding and experience of mainstreaming issues of gender equity, ethnicity and HIV and AIDS into project planning and implementation.
  • Proven influencing and negotiating skills with internal and external audiences,
  • Experience of working in Africa (or elsewhere under similar conditions) would be an advantage.
  • Ability to organize and prioritize workload, using initiative when appropriate.
  • Good team player, flexible and capable of working with a multinational country team,
    politically and culturally sensitive.
  • Ability to cope with stress; work under pressure often to strict deadlines.
  • Facilitation and interpersonal skills.
  • Analytical and problem solving skills.

A propos du rôle : Il s'agit d'un poste de remplacement de 12 mois, non accompagné, basé à Kouango, en République centrafricaine (RCA), avec un salaire de grade 3 de 39,128 - 43,476 € par an, plus les avantages.

Vous serez sous la responsabilité du coordinateur de zone de Kouango, vous dirigerez 2 gestionnaires de programme assistants WASH, et vous assurerez la liaison avec la directrice pays, le directeur de programme, la coordinatrice de la logistique, le manager de la base, le manager financier de pays, la gestionnaire des ressources humaines, le responsable de l'appui administratif, le responsable financier de Kouango, le responsable de la logistique de Kouango et le responsable du suivi et de l'évaluation de Kouango.

Nous aimerions que vous commenciez le 15 mai 2021.

Votre objectif : le rôle du manager de programme WASH est de s'assurer que le projet est mis en œuvre conformément à la proposition et au plan de projet et de fournir un soutien sur les composantes matérielles et logistiques du projet. Alors que les assistants de programme WASH supervise les opérations quotidiennes sur le terrain, le manager de programme WASH assurera la supervision et la direction des domaines techniques WASH et fournira un soutien à la coordination des activités et des acteurs WASH au niveau du district.

Vous serez responsable :

Gestion du Programme

  • Assurer une gestion efficace et efficiente de la mise en œuvre du projet conformément aux propositions de projet et aux exigences des bailleurs, et veiller à la production et à la présentation en temps voulu des rapports de projet et des révisions budgétaires ;
  • Gérer l'aspect technique du projet WASH à Kouango en apportant un soutien à l'équipe de Concern WASH pendant la planification, la conception et la mise en œuvre des activités WASH. Soutenir d'autres interventions WASH selon les besoins ;
  • Promouvoir et assurer une participation appropriée et un accès équitable des bénéficiaires et des communautés par le biais de mécanismes appropriés ;
  • Participer à la réalisation d'évaluations et de planifications conjointes des réponses avec d'autres équipes et assurer le suivi des recommandations et aider à l'élaboration de propositions de financement, le cas échéant, pour soutenir le programme WASH à Kouango ;
  • Avec les autres membres des équipes de projet, veiller à ce que les inégalités, les risques et la vulnérabilité soient analysés, atténués et pris en compte dans la planification, la mise en œuvre et la gestion globales du programme WASH ;
  • Promouvoir l'interaction avec les autres départements du programme afin d'assurer une vision multisectorielle pour développer un projet intégré.

Programmation technique

  • Fournir un soutien et mettre en œuvre des projets WASH en mettant l'accent sur l'ingénierie (approvisionnement en eau et assainissement) et la durabilité des interventions WASH, ainsi que sur les liens avec la promotion de l'hygiène ;
  • Fournir un soutien technique et des conseils aux ingénieurs sur la préparation des dessins techniques et des spécifications techniques pour les appels d'offres ;
  • Fournir un soutien technique et des conseils au responsable de la promotion de l'hygiène pour concevoir des campagnes de promotion de l'hygiène efficaces ;
  • Développer des procédures opérationnelles standard (POS) incluant un système de suivi des activités entreprises dans les projets pour assurer une bonne compréhension de l'équipe et promouvoir la capitalisation.

Coordination et leadership

  • Partager des informations sur les activités et l'intervention de Concern et promouvoir de bonnes relations et la collaboration avec d'autres acteurs ;
  • Participer activement à la coordination interagences WASH avec les acteurs WASH concernés au niveau du district et participer à la réunion nationale du cluster WASH lorsque cela est approprié ;
  • Développer des stratégies et des plans qui contribuent à rehausser le profil de Concern en tant qu'organisation experte dans le secteur WASH.

Suivi et évaluation

  • Gérer le programme conformément au cadre logique et au plan de suivi et d'évaluation du programme ; et veiller à ce que les équipes soient responsables et comprennent les processus;
  • Développer et promouvoir un système de suivi complet pour contrôler l'avancement des activités ;
  • Développer et maintenir un système de suivi pour assurer la bonne utilisation du matériel dédié aux activités ;
  • S'assurer que l'équipe connaît et comprend les exigences et les méthodologies de S&E et qu'elle comprend ses rôles et responsabilités ;
  • Veiller à ce que les informations concernant les activités du programme et les bénéficiaires soient régulièrement saisies, stockées et analysées conformément au plan de suivi et d'évaluation établi ;
  • Diriger les initiatives de collecte et d'analyse de données régulières et annuelles ;
  • Veiller à ce que les bénéficiaires aient accès à des mécanismes de retour d'information et que les données soient contrôlées et les réponses données dans des délais appropriés.

Rapports et conformité aux exigences bailleurs

  • Préparer en temps voulu des rapports internes et des rapports des bailleurs de haute qualité pour le programme, conformément aux exigences des bailleurs (narratifs et financiers) ;
  • Contribuer à l'élaboration de notes conceptuelles et de propositions de haute qualité pour le programme WASH ;
  • Diriger la documentation (c'est-à-dire sous forme de notes techniques, etc.) des leçons apprises et des meilleures pratiques du programme WASH.

Ressources humaines

  • Recruter, gérer et soutenir le personnel du programme en veillant à ce qu'il y ait une structure clairement définie, une description de poste actualisée et des mécanismes de compte rendu pour chaque membre de l'équipe ;
  • Veiller à ce que les membres de l'équipe connaissent les politiques et les procédures relatives aux préoccupations essentielles qui concernent leur travail et, avec le soutien d'autres personnes, organiser régulièrement des séances d'information sur ces politiques, notamment le code de conduite, la gestion de la sécurité, la responsabilité, etc. Contribuer à la mise en œuvre de ces politiques ;
  • Aider à fournir ou coordonner la formation nécessaire à la réalisation d'activités de qualité ;
  • Convenir d'objectifs de performance SMART pour tous les subordonnés directs, et s'assurer que tous les membres de l'équipe ont des objectifs correctement fixés et que les évaluations de performance sont effectuées en temps utile ;
  • Surveiller et examiner les performances et tenir le personnel responsable du respect des critères de réussite ; donner un retour d'information correctif si nécessaire et prendre des mesures décisives en cas de mauvaises performances ;
  • Prendre des mesures actives pour traiter les questions d'égalité, notamment en matière de genre, dans les activités de programme et les activités opérationnelles (par exemple, les RH) ;
  • En coordination avec le responsable des ressources humaines, assurer un suivi adéquat de l'équipe, y compris la gestion des congés annuels et la récupération ;
  • Participer fortement et promouvoir l'égalité des sexes au sein de l'organisation.

Gestion financière

  • Gérer le budget du programme, y compris le suivi régulier des dépenses par rapport au budget, conformément aux procédures et directives financières de Concern tout en renforçant les capacités des assistants WASH pour améliorer ses compétences en matière de gestion budgétaire ;
  • En collaboration avec le coordinateur de zone, examiner les rapports financiers et faire part au département des finances des écarts constatés ;
  • Élaborer des révisions budgétaires internes avec le soutien du coordinateur de secteur et de l'équipe financière et conformément au calendrier, tout en renforçant les capacités des assistants PM à améliorer leurs compétences en matière de gestion budgétaire ;
  • Élaborer un plan de travail et de dépenses clair et veiller à ce que le programme soit mis en œuvre dans le cadre du budget et du calendrier convenus/approuvés ;
  • Assumer la responsabilité budgétaire globale des programmes WASH.
  • Soutenir l'équipe financière pour assurer un paiement régulier sur le terrain ;
  • S'assurer que le département WASH respecte le processus financier pour garantir la conformité de l'organisation.

Sécurité

  • S'assurer que tout le personnel du programme respecte strictement le Plan de gestion de la sécurité (SMP) et les SOPs ;
  • S'assurer que le personnel communique les incidents et les préoccupations en matière de sécurité en temps utile ;
  • Fournir en temps utile des informations, des mises à jour et des alertes de sécurité au coordinateur de zone ou au point focal de sécurité du pays (directeur des systèmes).

Autres

  • Soutenir la mise en œuvre et l'actualisation de la stratégie de Concern pour la RCA ;
  • Contribuer aux initiatives de responsabilité organisationnelle, notamment en supervisant le déploiement des engagements de Concern dans le cadre des normes humanitaires fondamentales (CHS) ;
  • Adhérer pleinement aux engagements et aux règles du Code de conduite (CoC) de Concern et aux politiques de sauvegarde qui lui sont associées, y compris le respect de la confidentialité et l'obligation de rendre compte ;
  • Signaler au responsable approprié toute violation du code de conduite et des politiques de sauvegarde de Concern, ainsi que des politiques de lutte contre la fraude et de dénonciation ; il s'agit d'une obligation pour tout le personnel ;
  • Entreprendre toute autre tâche pertinente qui pourrait être assignée par le coordinateur de zone ou le directeur de programme.

Vos compétences et votre expérience incluront :

Études, qualifications et expérience requises :

  • Qualifications dans une discipline liée à l'eau, à l'assainissement, au génie civil et/ou à la santé environnementale.
  • Expérience pratique dans la gestion de projets d'eau et d'assainissement (captage de sources, réparation de pompes manuelles, construction de puits, assainissement à faible coût, etc.) ; durabilité des points d'eau, formation de comités WASH, etc.
  • Expérience pratique dans l'élaboration de campagnes de promotion de l'hygiène en milieu rural.
  • Expérience pratique dans le développement d'une approche communautaire sur l'eau, l'assainissement et l'hygiène en général.
  • Expérience pratique en matière de genre dans le secteur WASH.
  • Expérience pertinente dans le contexte de post-urgence et de relèvement en milieu rural.
  • Expérience en matière d'analyse et de test de l'eau.
  • Expérience dans un contexte complexe et instable.
  • Bonne connaissance du français et de l'anglais parlés et écrits.
  • Une expérience éprouvée de la gestion efficace des projets et des personnes.
  • Expérience de la coordination d'activités WASH
  • Sensibilité aux différences culturelles et capacité à travailler dans une grande variété de contextes culturels.
  • Excellentes aptitudes au travail d'équipe et capacité à établir de bonnes relations tant à l'intérieur qu'à l'extérieur.
  • Expérience du renforcement des capacités du personnel interne et des partenaires
  • Expérience dans la rédaction de rapports et de propositions.
  • Compétences avérées en matière de gestion financière.
  • Engagement envers l'éthique et les valeurs de Concern.
  • De solides compétences en informatique, notamment en Word et Excel.

Expérience souhaitée :

  • Connaissance de la logistique, des RH, des finances et des processus administratifs de Concern.
  • Compréhension et expérience de l'intégration des questions d'égalité des sexes, d'ethnicité et de VIH et SIDA dans la planification et la mise en œuvre de projets.
  • Des compétences avérées en matière d'influence et de négociation avec des publics internes et externes,
  • Une expérience de travail en Afrique (ou ailleurs dans des conditions similaires) serait un avantage.
  • Capacité à organiser et à hiérarchiser la charge de travail, en faisant preuve d'initiative le cas échéant.
  • Bon esprit d'équipe, flexible et capable de travailler avec une équipe nationale multinationale, sensible à la politique et à la culture.
  • Capacité à faire face au stress ; travail sous pression souvent avec des délais stricts.
  • Aptitude à l'animation et aux relations interpersonnelles.
  • Capacité d'analyse et de résolution de problèmes.

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