Back Creador de contenido, Mexico City, Mexico

Job Title: Job ID: Creador de contenido - 2 posiciones (UNOPS LICA-4)

24650

Location: Mexico City, Mexico

Salary Grade: Hardship Level: A

Family Location Type: Family

Eligible Applicants

NOTA IMPORTANTE: Este puesto está publicado para candidatos/as internos/as y externos/as. Las personas, deben estar legalmente en México al momento de enviar su aplicación, durante el proceso de reclutamiento y durante la contratación. Únicamente aquellas personas que tengan permiso de trabajo vigente en México serán elegibles para esta posición.

Duties and Qualifications

1. General Background

(Brief description of the national, sector-specific or other relevant context in which the individual contractor will operate)

La Oficina del Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados (ACNUR) tiene como Mandato la Protección Internacional y la búsqueda de soluciones duraderas para los refugiados y las personas apátridas.

En México, el ACNUR trabaja brindando asesoría técnica en materia de asilo y determinación de la condición de refugiado, así como sus respectivos procedimientos. También trabaja con autoridades relevantes para la identificación de personas con necesidades de protección internacional, particularmente en la identificación y protección de grupos especiales como niños, niñas y adolescentes refugiados no acompañados o separados, víctimas de trata de personas, así como personas apátridas, entre otras. En conjunto con organizaciones de la sociedad civil mexicana, el ACNUR también apoya el fortalecimiento de mecanismos e iniciativas que promuevan y faciliten la integración de los refugiados y apátridas en México.

La oficina del ACNUR en México está compuesta por una oficina de país en Ciudad de México además de oficinas y unidades de terreno en Tapachula y Palenque, Chiapas; Tenosique, Tabasco; Acayucan, Veracruz; Saltillo, Coahuila; Monterrey, Nuevo León; Tijuana y Mexicali, Baja California; Ciudad Juárez, Chihuahua, Aguascalientes, Aguascalientes y Guadalajara, Jalisco. Adicionalmente, cuenta con presencias en Cancún, Quintana Roo; Leon, Guanajuato; Puebla, Puebla; Querétaro, Querétaro y San Luis Potosí, San Luis Potosí. El ACNUR también lleva algunas actividades para dar servicios y apoyos a personas refugiadas y solicitantes de la condición de refugiado en otras localidades de México.

Uno de los principales retos en la protección de las personas refugiadas y solicitantes de asilo en América, es la falta de información sobre sus derechos, así como las instituciones que pueden apoyarlos. Con el objetivo de brindar información y orientación a las personas con necesidades de protección internacional, el ACNUR implementa una estrategia de comunicación que incorpora diferentes medios para facilitar el acceso a la información, y sostener una comunicación a dos vías con la población. Entre dichos esfuerzos se encuentra un sitio web informativo, redes sociales especializadas (como el Facebook Â'Confía en El JaguarÂ'), grupos de difusión de WhatsApp, así como el trabajo offline con las oficinas de ACNUR en el terreno y actores clave como son albergues, y organizaciones de la sociedad civil.

2. Purpose and Scope of Assignment

(Concise and detailed description of activities, tasks and responsibilities to be undertaken, including expected travel, if applicable)

Bajo la supervisión directa de la Asociada Principal de Comunicación, el/la Asistente de Protección llevará a cabo las siguientes tareas: Â' Crear contenido informativo sobre el procedimiento de asilo, derechos humanos, servicios y el paso a paso para recibir atención por parte de ACNUR y otros programas.

Â' Coordinar con los servicios de traducción para que el contenido esté disponible en diversos idiomas.

Â' Adaptar los contenidos a las diversas plataformas y gestionar su publicación para mantenerlas actualizadas, fomentar el engagement e incrementar el tráfico orgánico hacia el sitio web y redes.

Â' Monitorear los diversos canales para identificar tendencias y necesidades informativas en la población.

Â' Apoyar al Helpdesk en la redacción de mensajes clave, así como guías de preguntas y respuestas frecuentes.

Â' Ayudar a establecer indicadores clave de rendimiento, documentar y analizar métricas de redes y sitio web, identificando oportunidades y mejores prácticas para aumentar el impacto de los mensajes, asegurar un manejo óptimo de las plataformas.

3. Monitoring and Progress Controls

(Clear description of measurable outputs, milestones, key performance indicators and/or reporting requirements which will enable performance monitoring)

Se proporcionarán informes mensuales cualitativos y cuantitativos para evaluar y monitorear el progreso, y elaboración de otros informes sobre variables similares para campañas o eventos particulares.

4. Qualifications and Experience

(List the required education, work experience, expertise and competencies of the individual contractor. The listed education and experience should correspond with the level at which the contract is offered.)

a. Education (Level and area of required and/or preferred education)

Â' Se requiere un diploma universitario en comunicaciones, relaciones internacionales, psicología, sociología, derecho o una disciplina afín.

Â' Uso de Adobe Creative Cloud

Â' Manejo avanzado del idioma inglés hablado y escrito (Capacidad de redacción en español e inglés)

Â' Portugués, deseable.

b. Work Experience

(List number of years and area of required work experience. Clearly distinguish between required experience and experience which could be an asset.)

Â' 3 años mínimo de experiencia relevante a las funciones.

Â' Experiencia deseable en temas migratorios y protección internacional, y/o con poblaciones vulnerables.

Position Competencies

c. Key Competencies

(Technical knowledge, skills, managerial competencies or other personal competencies relevant to the performance of the assignment. Clearly distinguish between required and desired competencies)

Â' Excelente comunicación oral y escrita.

Â' Conocimientos en manejo de redes sociales, actualización de plataformas web y análisis de estadísticas digitales.

Â' Facilidad para el trabajo en equipo en un ambiente multicultural.

Â' Sensibilidad para el trabajo con personas solicitantes de asilo y refugiadas.

Â' Capacidad de analizar datos cuantitativos y cualitativos.

Â' Habilidad demostrada para desempeñarse en contextos de trabajo demandantes.

Â' Habilidad para el manejo de información confidencial.

Language Requirements

Dominio del Inglés y el Español es esencial.

Additional Information

Solamente se contactará a aquellos/as candidatos/as que hayan sido pre-seleccionados/as. No se aceptarán solicitudes fuera del plazo vigente para aplicar a esta posición.

Los/as candidatos/as preseleccionados/as, podrán ser invitados/as a realizar una evaluación técnica o prueba escrita y posteriormente a una entrevista oral.

El ACNUR no cobra ningún tipo de cuota en ninguna parte del proceso de contratación (aplicación, entrevista, procesamiento del caso, etc.).

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